Back office ticketing e customer Patrimonio - con competenze tecniche
Back office ticketing e customer Patrimonio - con competenze tecniche
Descrizione dell'offerta
KairosForma cerca per Itinera Consorzio, all'interno dell'area Patrimonio, una figura che si occupi di gestione del processo di assistenza e help desk per la ricezione di richieste di intervento manutentivo e segnalazioni per il coordinamento degli stessi.
Si offre assunzione diretta, con monte ore full time (38h/settimana), in atmosfera dinamico e stimolante, dove potrai accrescere le tue competenze soft e hard.
Inserimento con CCNL cooperative sociali.
Ti occuperai, all'interno di un team vivace e in costante crescita, in particolare di:
presa in carico della richiesta di intervento e segnalazioni da parte delle strutture (o tecnici), analizzando e assegnando il ticket a personale interno o a un fornitore;
supporto alle aree tecniche per la pianificazione degli interventi e definizione dei livelli di priorità;
monitoraggio dello stato di avanzamento fino alla chiusura dell'ordine di intervento, da parte del tecnico associato ;
verifica della compilazione di tutti i dati necessari,



come tempi di lavoro, costo della manodopera e dei materiali utilizzati, etc.
esperienza pregressa nella gestione di regia di portali di ticketing, help desk, customer;
possesso di diploma di scuola superiore in ambito Perito industriale o geometra e di esperienza pregressa in ruoli lavorativi legati all'ambito tecnico del mondo manutentivo, sia in termini strutturali che impiantistici;
domicilio in Padova o limitrofi;
disponibilità all'inserimento tempo pieno e in tempi brevi.
Completano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, oltre a una spiccata predisposizione alla gestione di progetti, anche strutturati, con approccio proattivo e analitico, e al multitasking.
joinus
L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità a quanto previsto dal D.Lgs.
n.
, e nel pieno rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs.
n.
, relativo alle pari possibilità in ambito lavorativo.
Dettagli della retribuzione: Intervallo ,*,00 EUR all'anno
J-*-Ljbffr

📌 Back Office Ticketing E Customer Patrimonio Con Competenze Tecniche Campo Di Ne
🏢 KairosForma
📍 Campo di Ne