Le forniture di luce e gas per utenze domestiche e piccole attività richiedono risposte chiare e puntuali.
Cerchiamo a Pavia un/una Addetto/a relazioni clienti per seguire le richieste e le pratiche legate ai servizi energetici.
Lavorerai tra il contatto con i clienti e il coordinamento con gli uffici che gestiscono contratti e attivazioni.
Ti occuperai delle richieste su bollette, consumi, subentri e aggiornamenti contrattuali, raccogliendo le informazioni necessarie prima di inoltrare eventuali segnalazioni tecniche.
Aggiornerai le anagrafiche nel CRM e verificherai la completezza dei dati per le pratiche di attivazione; nei contatti telefonici e allo sportello spiegherai le procedure con parole semplici.
Ogni giorno registrerai le richieste aperte e ne seguirai l'avanzamento fino alla risposta al cliente.
Requisiti
diploma di scuola superiore
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza




buona dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni vantaggiosi
disponibilità a lavorare a contatto con il pubblico
Ti offriamo un affiancamento iniziale sulle procedure commerciali e sulle principali voci delle bollette.
Il lavoro è a tempo pieno, dal lunedì al venerdì; l'inserimento è previsto entro novembre.
Avrai strumenti e indicazioni operative per gestire le richieste con ordine, mantenendo aggiornati i clienti anche quando la soluzione coinvolge altri uffici.
Offerta e vantaggi
Retribuzione lorda mensile indicativa: * €
Buoni pasto
Formazione continua
Computer aziendale
Tempo determinato di 12 mesi.
Sede di lavoro: Pavia
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Con Uso Del Crm Bardi
🏢 Real Hospitality Group
📍 Bardi