Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull'Arno (PI), seleziona per
importante azienda a partecipazione pubblica
del settore
servizi al cittadino
con sede a
Vinci (FI)
il seguente profilo professionale:
ADDETTI / E SERVIZIO CLIENTI TELEFONICO INBOUND
La risorsa selezionata si occuperà di attività di
inbound tramite canale telefonico
ed in particolare delle
seguenti mansioni :
Gestione delle informazioni
legate a contratti di fornitura servizi; Assistenza al cittadino
in relazione a servizi, prodotti e questioni amministrative; Attività di help desk
mediante l'utilizzo di specifici software; Chiarimenti
legati alla fatturazione; Gestione di eventuali
reclami .
Requisiti richiesti:
Esperienza in mansioni a
contatto con il pubblico
come customer service, call center, front office, segreteria e simili; Ottime doti relazionali; Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel; Disponibilità part - time e a lavorare dal lunedì alla domenica.
Si offre
iniziale
contratto a termine in somministrazione, con possibilità di proroga e stabilizzazione.
Inquadramento : CCNL Telecomunicazioni, 2° livello ( 1596,04 lordi mensili per
14 mensilità ) +
Buoni pasto
da 3 al giorno +
Premio di produzione
erogato annualmente.
Orario di lavoro :
tempo parziale
di
30h/35h settimanali ,
da lunedì a domenica , organizzate su
turni (anche notturni)
con formula 5 giorni di lavoro + 2 di riposo a scorrimento.
È inoltre prevista la possibilità di prestare servizio attraverso modalità di
lavoro agile (smart working)
dopo i primi sei mesi di lavoro, per un totale di 3 giorni a settimana.
Luogo di lavoro : Vinci e Castelfiorentino (FI).
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
Salario lordo mensileEUR 1200 - EUR 1600 by helplavoro.it
📌 ADDETTI / E SERVIZIO CLIENTI TELEFONICO INBOUND (Empoli)
🏢 Etjca SpA Lucca
📍 Empoli
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