Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT& Infrastracture per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo Service Desk
Competenze e capacità richieste dal ruolo:
architetture cloud e server fisici; sistemi server Linux; Windows Server; Networking; sistemi di backup agentless e con agent (graditi EVault, Commvault, Veeam); ambienti di Virtualizzazione VMWare, Proxmox, Hyper-V; Gradita esperienza pregressa su container e Kubernetes; Proattività e Continuos Improvement nell'erogazione del Servizio di assistenza verso il Cliente; Robusto propensione al raggiungimento dei risultati sia in termini qualitativi che quantitativi; Spiccata capacità di comprendere le esigenze del Cliente; Attitudine alla soddisfazione del Cliente e lavoro in team; Esperienza complessiva di almeno 3 anni come sistemista, o almeno 5 anni complessivi se ha avuto anche ruolo come service desk IT; Disponibilità a lavorare in turnazione dalle 8.00 alle 22.00 - 7x7; Buona conoscenza dell'inglese, sia scritto e che parlato
Responsabilità:
Di cosa ti occuperai
La risorsa, inserita all'interno del Service Desk Online - Business Line Cloud e Server Dedicati, avrà il compito di:
Gestire i Clienti tramite il sistema di ticketing, telefono ed altri canali; Prendere in carico e gestire le richieste di a
📌 Service Desk servizi cloud (Ponte San Pietro)
🏢 Adecco Italia
📍 Ponte San Pietro
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