Vuoi lavorare in hotel, strutture termali e nel settore turistico dell’area Abano–Monselice?

Ti piacerebbe svolgere un percorso di formazione gratuito per acquisire competenze nell’accoglienza e nell’assistenza al cliente?

Questa potrebbe essere l’possibilità giusta per te!

Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro Filiale di Monselice organizza un corso di formazione GRATUITO di:

OPERATORE/OPERATRICE DELL’ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI

Di cosa si tratta?

Il corso ha una durata di 120 ore e approfondirà le seguenti tematiche:

Accoglienza e gestione professionale dell’ospite in hotel e strutture termali Tecniche di comunicazione, ascolto e gestione delle richieste del cliente Gestione di reclami,



imprevisti e situazioni critiche Customer satisfaction e raccolta dei feedback per migliorare l’esperienza dell’ospite Gestione delle comunicazioni con il cliente tramite telefono, email, chat e piattaforme online Organizzazione delle informazioni e coordinamento con i diversi servizi della struttura

Requisiti:

Requisito per la partecipazione al corso è il possesso dell’Assegno Gol rilasciato dal Centro per l’Impiego.

Il percorso si svolgerà in Modalità mista (lezioni online e in presenza) presso Area81 Srls - Via Emilia, 9, 35043 Monselice PD

Per ogni ora di frequenza verrà riconosciuta un’indennità di frequenza, previa partecipazione ad almeno il 70% del Monte ore giornaliero.

Il corso è finanziato

📌 OPERATORE/OPERATRICE DELL’ACCOGLIENZA E ASSISTENZA CLIENTI a Monselice, Padova
🏢 Gi Group
📍 Monselice