STAFF S.p.a. Filiale di Roma EUR, è alla ricerca per azienda cliente, di
Addetti/e Call Center Inbound
da inserire presso la sede di Taranto.
Le risorse si occuperanno della gestione delle chiamate in entrata per diversi servizi, garantendo un'assistenza tempestivo, professionale ed efficace agli utenti.
Attività principali
Gestione delle chiamate
inbound
provenienti da clienti e utenti. Apertura e gestione delle richieste di intervento. Raccolta e inserimento delle informazioni nei sistemi aziendali. Smistamento delle segnalazioni verso i referenti competenti. Supporto telefonico e gestione delle richieste nel rispetto delle procedure aziendali. Attività svolta su più servizi, con particolare riferimento ai servizi di pronto intervento.
Requisiti
Ottime capacità comunicative e di ascolto. Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e utilizzo del PC. Precisione, affidabilità e capacità di lavorare seguendo procedure definite. Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente. Disponibilità al lavoro su turni, con prevalenza del turno notturno. Disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi.
Cosa offriamo
Contratto part-time di
28 ore settimanali . Inquadramento al
2° livello del CCNL Telecomunica
📌 Addetto/a call center (Taranto)
🏢 Staff S. P. A.
📍 Taranto
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