Per prestigiosa realtà nel settore turistico/marittimo siamo alla ricerca di uno/a Specialista Rinnovi e Retention da inserire nell'ufficio commerciale.
La risorsa sarà il punto di riferimento continuativo per i clienti ormeggianti, con responsabilità sull'intero ciclo dei contratti di ormeggio annuale: rinnovi, gestione delle posizioni a rischio abbandono e sviluppo di nuovo business.
La persona ideale ha una solida esperienza commerciale o di relazione con il cliente — non necessariamente maturata nel settore nautico — che la Direzione affiancherà e formerà sulle specificità della portualità turistica.
Responsabilità
In particolare seguirà:
Gestione del ciclo di rinnovo dei contratti di ormeggio annuale: scadenzario, proposte, trattativa e chiusura Attività di retention:
follow-up dei clienti in rinnovo, identificazione tempestiva delle posizioni a rischio abbandono e proposta di azioni al Responsabile Commerciale Sviluppo di recente business: acquisizione di nuovi contratti, individuazione di opportunità di up-sell e cross-sell Gestione documentale e compliance dei contratti (polizze, documenti barca e titolare) Coordinamento con l'Area Finance per il monitoraggio degli incassi e il supporto al recupero crediti Collaborazione con Reception e area Operations per la pianificazione della disponibilità dei posti barca
Skill e Professionalità
📌 Commerciale/Specialista Rinnovi e Retention (Varazze)
🏢 Adecco Italia
📍 Varazze
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