Customer Program Manager

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Hantech Medical Italy S.p.A. | Italia

Chi siamo

Hantech Medical Italy è un'azienda specializzata nella produzione di dispositivi medici, con particolare focus su soluzioni OEM/ODM. Supportiamo i nostri clienti lungo l'intero ciclo produttivo, dalla realizzazione dei componenti e dall'assemblaggio fino alla sterilizzazione e al confezionamento.

Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/una Customer Program Manager, con un forte orientamento al cliente, capacità di gestione dei progetti e sensibilità commerciale, che contribuisca allo sviluppo delle relazioni con i clienti strategici e all'acquisizione di nuove opportunità di business.

La posizione combina gestione dei progetti, gestione delle relazioni con i clienti e sviluppo commerciale, fungendo da punto di riferimento tra il cliente e le funzioni interne aziendali.

Principali responsabilità
1. Gestione delle relazioni con i clienti strategici

- Essere il principale punto di contatto per i clienti assegnati, sviluppando relazioni solide e durature.
- Comprendere le esigenze dei clienti, le loro strategie di business, i piani di sviluppo prodotto e le prospettive di crescita.
- Organizzare e coordinare incontri periodici, aggiornamenti sui progetti e attività di follow-up.
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e promuovere il consolidamento e l'espansione delle collaborazioni esistenti.

2. Gestione dei programmi e dei progetti

- Coordinare i progetti cliente lungo l'intero ciclo di vita,



dalla richiesta iniziale e dalla fase RFQ fino allo sviluppo, all'industrializzazione, alla validazione e all'avvio della produzione di serie.
- Collaborare con le funzioni Engineering, Quality, Operations, Supply Chain e con gli altri reparti coinvolti per garantire l'allineamento su requisiti, tempistiche e risultati attesi.
- Monitorare l'avanzamento dei progetti, individuare tempestivamente eventuali criticità e promuovere le azioni necessarie alla loro risoluzione.
- Garantire una comunicazione efficace tra clienti e team interni, assicurando il rispetto degli impegni e delle scadenze concordate.

3. Sviluppo commerciale e opportunità OEM/ODM

- Identificare e sviluppare nuove opportunità commerciali presso clienti esistenti e potenziali, con particolare riferimento ai modelli di business OEM/ODM.
- Supportare la gestione delle richieste di offerta (RFQ), la preparazione delle quotazioni, le proposte commerciali e le negoziazioni con i clienti.
- Individuare opportunità di sviluppo legate a nuovi prodotti, nuovi progetti e ampliamento delle collaborazioni esistenti.
- Partecipare a visite presso i clienti, incontri commerciali, fiere internazionali ed eventi di settore per consolidare le relazioni e generare nuove opportunità di business.

Requisiti

- Laurea in Ingegneria, Economia,



Management o discipline affini.
- Almeno 3 anni di esperienza professionale in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore manifatturiero.
- Esperienza nella gestione di progetti e nel coordinamento delle relazioni con i clienti.
- Esperienza nello sviluppo commerciale e nella gestione di clienti OEM/ODM costituisce un importante vantaggio.
- La provenienza dal settore dei dispositivi medici, farmaceutico, healthcare manufacturing o da altri settori industriali regolamentati sarà considerata preferenziale.
- Ottime capacità organizzative, comunicative, relazionali e di problem solving.
- Capacità di gestire più progetti e priorità contemporaneamente, lavorando in modo strutturato e autonomo.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese, sia scritta sia parlata, con capacità di comunicare fluentemente in entrambe.
- Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero per visite ai clienti, incontri commerciali e partecipazione a fiere di settore.

Competenze personali

- Forte orientamento al cliente e alla costruzione di relazioni di lungo periodo.
- Approccio proattivo, pragmatico e orientato ai risultati.
- Mentalità commerciale e capacità di individuare nuove opportunità di business.
- Attitudine al coordinamento di team interfunzionali e alla gestione degli stakeholder.
- Senso di responsabilità, autonomia operativa e capacità di portare a termine le attività assegnate.
- Interesse per un contesto manifatturiero internazionale e dinamico.

Cosa offriamo

- Un ruolo trasversale che integra

📌 Customer Program Manager (Italia)
🏢 Hantech Medical
📍 Italia