Siamo un’azienda solida e in crescita attiva nel settore del caffè attenta alla qualità dei prodotti e alla soddisfazione del cliente.

Per ampliamento dell’organico, cerchiamo un/una Junior Customer Service da inserire nel team assistenza.

Cosa farai

Gestirai le richieste clienti via telefono, email e messaggistica

Fornirai assistenza su ordini, consegne e prodotti (caffè e dispositivi medici)

Inserirai e monitorerai gli ordini nel gestionale

Supporterai l’ufficio commerciale e logistico

Ti interfaccerai con clienti privati e aziende, garantendo un servizio professionale

Attività

- Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
- Gestire i reclami e risolvere i problemi dei clienti
- Fornire informazioni su prodotti e servizi




- Registrare le richieste nel sistema aziendale
- Seguire le procedure aziendali di customer service
- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le segnalazioni

Requisiti

- Prima esperienza
- Utilizzo di base del computer
- Utilizzo della posta elettronica
- Software gestionali aziendali
- Capacità di lavorare su procedure
- Orientamento ai risultati
- Disponibilità full-time
- Profilo junior

Offerta e agevolazioni

- Tempo determinato
- Supporto allo sviluppo professionale
- Computer aziendale
- Cellulare aziendale
- Retribuzione: 1400 - 1700 € al mese

📌 addetto/a al custumer service (Empoli)
🏢 ESSENZA
📍 Empoli