Humangest filiale di Rivoli, per azienda cliente, siamo alla ricerca di 50 tirocinanti Customer Service – Under 30.

La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, et , orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunit e inclusione.

Sede di lavoro Torino (TO) – Via Fenoglietti, facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.

Modalit di lavoro: in presenza.

Tipologia contrattuale Orario di lavoro: 30 ore settimanali, distribuite su turnazioni di 6 ore con 1 ora di pausa, dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 08:00–18:30.

Formazione iniziale: prevista dal 16 novembre Retribuzione e condizioni economiche Indennit di tirocinio prevista: € 800 lordi al mese Responsabilit principali La risorsa sar inserita in un percorso di tirocinio finalizzato all'apprendimento e allo sviluppo delle competenze nell'ambito del customer service e si occuper di: - Gestione delle richieste dei clienti attraverso attivit di customer service inbound. - Supporto alla clientela prevalentemente tramite telefono, con gestione delle richieste anche via chat ed email. - Proposizione commerciale e attivit di upselling, in linea con le esigenze del cliente. - Gestione di attivit tecniche relative al tracciamento delle spedizioni internazionali. - Supporto nelle attivit amministrative e di fatturazione. - Analisi e gestione di problematiche complesse, individuando soluzioni adeguate. - Aggiornamento continuo sui processi aziendali e sui flussi operativi.

Requisiti richiesti Sono richiesti: - Diploma di scuola secondaria di secondo grado. - Ottime capacit comunicative e relazionali. - Capacit di gestione e risoluzione di problematiche complesse (troubleshooting). - Buona conoscenza della lingua inglese scritta, necessaria per l'apertura e la gestione di pratiche in lingua inglese. - Interesse per il mondo digitale e buone competenze informatiche.



- Attitudine all'apprendimento e all'aggiornamento continuo su procedure e processi aziendali. - Assenza di precedenti esperienze nella mansione, anche di breve durata, sia in ambito inbound sia outbound.

Cosa offriamo - Inserimento in un contesto aziendale strutturato e dinamico. - Percorso di formazione iniziale a partire dal 16 novembre. - Affiancamento e opportunit di apprendimento delle attivit di customer service. - Possibilit di sviluppare competenze comunicative, digitali e tecnico-operative. - Esperienza formativa in un contesto orientato alla gestione del cliente e alla qualit del servizio.

Iter di selezione Il processo di selezione prevede: - Screening delle candidature. - Primo colloquio conoscitivo. - Secondo colloquio in lingua inglese. - Eventuale proposta di attivazione del tirocinio.

Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.

Pari opportunit SGB Humangest offre ai lavoratori e alle lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata alla diversit e all'inclusione sul luogo di lavoro.

Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit , disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno.

Privacy La selezione avverr previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679.

Gli interessati, ambosessi (L. 903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it. I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679. #NORDOVEST Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI Salario mensile lordo: EUR 400 - EUR 800 Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Studente/Stage vetrinabakeca

📌 Operatore Customer Service - Inbound (Torino)
🏢 Humangest S. P. A.
📍 Torino