pLa nuova E.ON è uno dei maggiori operatori di reti energetiche e infrastrutture energetiche europee, oltre a fornire soluzioni avanzate per oltre 50 milioni di clienti. Siamo presenti in 15 paesi con oltre 75.000 dipendenti. Questo ci pone in una posizione ideale per aiutare a guidare la transizione energetica in Europa. Concentrandosi su due aree di crescita sostenibile, E.ON è pienamente dedicata alla fondamentale trasformazione del mondo dell'energia. Guideremo attivamente la transizione energetica in Europa come uno dei maggiori fornitori di servizi energetici in Europa. La combinazione delle competenze di entrambe le società renderà E.ON pioniera anche nello sviluppo di soluzioni energetiche nuove e innovative e attirerà le menti più brillanti del settore energetico. /p h3Il nostro Team /h3 pEntrerai a far parte del team bCustomer Value Management /b all'interno della funzione bMarketing Digital Sales /b, contribuendo allo sviluppo delle strategie dedicate ai clienti residenziali. Attraverso l'analisi della customer base e dei risultati delle iniziative commerciali, supporterai l'identificazione di opportunità di retention, prevenzione del churn, loyalty e crescita del valore dei clienti. Il tuo contributo sarà fondamentale per trasformare dati e insight in azioni concrete a supporto delle decisioni di business. /p h3Le tue responsabilità /h3 ul liAnalizzi la customer base e i principali indicatori di performance /li /ul pEsamini comportamenti, valore dei clienti, tassi di churn e dinamiche di retention per individuare insight utili al business.



/p ul liIdentifichi segmenti e possibilità di crescita Definisci priorità di business collaborando con i team Customer Value Management, Product Marketing e Campaign Management. /li liTrasformi gli insight analitici in azioni concrete Lavori a stretto contatto con i Data Scientist per definire esigenze di business, interpretare i risultati dei modelli predittivi e tradurli in iniziative sulla customer base. /li liSupporti lo sviluppo delle iniziative commerciali Contribuisci alla definizione di target, offerte e campagne di retention, loyalty, upselling e cross-selling. /li liValuti l'impatto economico delle iniziative Elabori business case e analisi economiche considerando costi, marginalità, valore atteso e impatti sulla retention. /li liMisuri risultati e opportunità di miglioramento Monitori le performance delle campagne e conduci analisi post-lancio per individuare punti di forza e aree di ottimizzazione. /li liSupporti il processo decisionale attraverso i dati Predisponi dashboard, report e presentazioni per favorire decisioni informate e orientate ai risultati. /li liCollabori con stakeholder multidisciplinari Ti confronti con team commerciali, digitali e operativi per garantire l'implementazione efficace delle iniziative lungo i diversi momenti del customer journey.



/li /ul h3Sei il/la nostro/a Playmaker? /h3 ul liEsperienza in Customer Analytics o Business Analysis Hai maturato esperienza in ruoli di Business Analysis, Customer Analytics oppure Customer Value Management. /li liForte orientamento all'analisi dei dati Possiedi solide competenze nella segmentazione della clientela e nella valutazione economica delle iniziative. /li liCapacità di collegare dati e business Sai trasformare risultati analitici e modelli predittivi in raccomandazioni operative e azioni concrete. /li liPadronanza degli strumenti analitici Utilizzi con efficacia Excel e gli strumenti di data visualization per interpretare e rappresentare informazioni complesse. /li liCollaborazione con figure specialistiche Ti relazioni efficacemente con Data Scientist e altri stakeholder, comunicando in modo chiaro risultati e raccomandazioni. /li liComunicazione e lingue Hai una conoscenza madrelingua dell'italiano e un buon livello di inglese per operare in contesti internazionali e trasversali. /li /ul h3Cosa è utile sapere: /h3 pTipo di contratto: Contratto full time /p pOrario di lavoro: Full time /p pAzienda: E.ON Italia S.p.A. /p pArea delle funzione: Marketing Digital Sales /p pRange di RAL previsto per la posizione è compreso tra 30.000 € e 40.000 €. /p pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 “Codice delle pari opportunità tra uomo e donna” e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della Direttiva 2000/78/CE “Parità di trattamento in materia di occupazione /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Value Management- Business Analyst (Italia)
🏢 E.On Italia
📍 Italia