Siamo un’azienda solida e in crescita attiva nel settore del caffè attenta alla qualità dei
prodotti e alla soddisfazione del cliente.
Per ampliamento dell’organico, cerchiamo un/una Junior Customer Service da inserire nel team
assistenza.
Cosa farai
Gestirai le richieste clienti via telefono, email e messaggistica
Fornirai assistenza su ordini, consegne e prodotti (caffè e dispositivi medici)
Inserirai e monitorerai gli ordini nel gestionale
Supporterai l’ufficio commerciale e logistico
Ti interfaccerai con clienti privati e aziende, garantendo un servizio professionale

Attività:
• Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
• Gestire i reclami e risolvere i problemi dei clienti
• Fornire informazioni su prodotti e servizi
• Registrare le richieste nel sistema aziendale




• Seguire le procedure aziendali di customer service
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le segnalazioni

Requisiti:
• Prima esperienza
• Utilizzo di base del computer
• Utilizzo della posta elettronica
• Software gestionali aziendali
• Capacità di lavorare su procedure
• Orientamento ai risultati
• Disponibilità full-time
• Profilo junior

Offerta e benefit:
• Tempo determinato
• Supporto allo crescita professionale
• Computer aziendale
• Cellulare aziendale
• Retribuzione: 1400 - 1700 € al mese

📌 addetto/a al custumer service (Empoli)
🏢 New Era Technology
📍 Empoli