Il ruolo di Consultant Assistant prevede la gestione e il supporto alle richieste dei clienti. Le principali attività includono l'assistenza nella risoluzione di problematiche, la registrazione delle richieste nel sistema di ticketing, l'interazione con i clienti per fornire informazioni utili e il monitoraggio degli aggiornamenti sulla situazione delle segnalazioni. Inoltre, si collabora con il team per garantire un servizio efficiente e tempestivo, contribuendo a mantenere elevati standard di soddisfazione. Attività Previste:
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
* Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti
* Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle richieste aperte
* Redazione di documentazione e report sulle richieste trattate
* Collaborazione con altre funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente
* Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi ai clienti




* Registrazione e archiviazione delle interazioni con i clienti Requisti:
* Ottima capacità comunicativa e relazionale
* Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
* Capacità di lavorare in team
* Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni
* Attitudine all'organizzazione e alla gestione delle priorità
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
* Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro Offerta
* Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
* Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
* Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno
* Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni #J-18808-Ljbffr

📌 Assistente Consulente per Gestione Richieste Clienti (Roma)
🏢 F&F
📍 Roma