ATEMPO SPA
- Agenzia per il Lavoro
- Filiale di Moncalieri (TO) ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'ICT (Information and Communication Technology), con una specializzazione specifica nella Cyber Security, un/a Addetto/a Help Desk IT di primo livello, che si occuperà di fornire assistenza tecnica agli utenti aziendali, supportandoli nella configurazione e nella risoluzione delle problematiche relative a PC, periferiche e sistemi informatici. La risorsa sarà il primo punto di contatto per le richieste di supporto tecnico e contribuirà a garantire la continuità operativa dei servizi informatici aziendali. Principali responsabilità
* Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti aziendali.
* Gestire problematiche relative a PC, laptop, stampanti, periferiche e applicativi aziendali.
* Supportare gli utenti nella configurazione delle postazioni di lavoro e nella risoluzione di problemi di connessione e connettività.
* Effettuare interventi di assistenza da remoto per diagnosi e risoluzione delle anomalie.
* Registrare, classificare e aggiornare i ticket di assistenza (TKT), monitorandone lo stato fino alla risoluzione.
* Fornire supporto per problematiche di accesso, credenziali e utilizzo dei sistemi informatici aziendali.
* Documentare le attività svolte e le soluzioni individuate.
* Segnalare ed effettuare l'escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di secondo livello. Requisiti richiesti
* Conoscenze informatiche di base in ambito hardware e software.
* Familiarità con i sistemi operativi Windows e con gli strumenti di produttività aziendale.




* Conoscenze di base delle reti informatiche e della connettività.
* Capacità di utilizzare strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing, o disponibilità ad apprenderli.
* Buone capacità comunicative e attitudine al supporto degli utenti.
* Precisione, orientamento al problem solving e capacità di organizzare le priorità.
* Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle richieste di assistenza.
* Automunito/a Costituiscono titolo preferenziale
* Esperienza pregressa in attività di Help Desk o Service Desk IT.
* Conoscenza di strumenti di gestione ticket e software per il controllo remoto. Sede di lavoro: Avigliana e c/o cliente nella sede di Lingotto (TO) Inquadramento: inserimento con contratto in somministrazione: 1 mese + proroghe. CCNL COMMERCIO, livello 4° (lordo mensile 1.788,39), con concrete possibilità di crescita professionale interna e possibilità di evoluzione del ruolo in funzione delle competenze tecniche sviluppate, dell'esperienza maturata, dell'autonomia operativa raggiunta e dei risultati conseguiti. Non verranno presi in esame i profili che non corrispondono alle caratteristiche richieste. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi sessi ai sensi dell'art 27, D.
Lgs. 198/2006, e a tutti i soggetti tutelati dai D.
Lgs. 9 luglio 2003, n. 215 e D.
Lgs. 9 luglio 2003, n. 216. Il candidato deve prendere visione dell'informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 sul sito www.atempospa.it. Autorizzazione ministeriale del 26/11/2004 prot. 1097-SG Salario lordo mensileEUR 1600
- EUR 2000 #J-18808-Ljbffr

📌 ADDETTO/A HEL DESK (Avigliana)
🏢 Atempo spa Filiale di Moncalieri (TO)
📍 Avigliana