Il ruolo di Addetto/a supporto clienti si concentra sull'assistenza e la gestione delle richieste dei clienti relative a soluzioni per l'acqua domestica e il benessere. Le principali attività includono la gestione delle chiamate in entrata, la fornitura di informazioni sui prodotti e servizi, la risoluzione di problematiche e il supporto nella gestione degli ordini. Si collabora con i vari reparti per garantire un'efficace comunicazione e un alto livello di soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

Gestire e risolvere le richieste dei clienti in merito a prodotti e servizi legati all'acqua e benessere

Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti

Effettuare follow-up con i clienti per garantire la loro soddisfazione

Collaborare con il team di vendita per coordinare le attività di supporto

Monitorare e aggiornare i sistemi di gestione delle informazioni sui clienti

Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche





Partecipare a aggiornamento continuo sui prodotti e servizi

Supportare le attività promozionali e informative presso il cliente

Requisti:

Ottime capacità comunicative e relazionali

Proattività e attitudine al problem solving

Capacità di lavorare in team e in contesti dinamici

Attitudine a seguire procedure e standard operativi

Conoscenza base di strumenti informatici

Orientamento al cliente e risultati

Capacità di gestione del tempo e delle priorità

Flessibilità e adattabilità alle richieste del cliente

Offerta

Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time

Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo

Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni

📌 Addetto/a supporto clienti per soluzioni acqua e benessere (Forlì)
🏢 Diamond
📍 Forlì