Per conto di un nostro cliente, realtà internazionale operante nello sviluppo, produzione e distribuzione di soluzioni tecnologiche destinate al settore della ricerca scientifica siamo alla ricerca di un/una CRM Specialist.

Per il rafforzamento della struttura Information Technology, siamo alla ricerca di un/a CRM Specialist che prenderà parte al progetto di implementazione internazionale del CRM.

La figura collaborerà con i dipartimenti aziendali coinvolti e con i fornitori esterni contribuendo alle diverse fasi progettuali.

Principali responsabilità:

Supportare la definizione della struttura dati, la parametrizzazione della piattaforma e le attività di sviluppo.

Partecipare alle fasi di test, formazione utenti e messa in esercizio della soluzione CRM.

Coordinare e monitorare le integrazioni tra CRM e gli altri applicativi aziendali, tra cui l'ERP.

Gestire le attività di supporto e manutenzione della piattaforma nelle sue componenti funzionali, quali workflow, automazioni, report e dashboard.

Affiancare gli utenti finali nelle attività operative quotidiane, predisponendo documentazione e sessioni formative.

Verificare il corretto funzionamento del sistema,



individuando eventuali opportunità di ottimizzazione.

Collaborare con il team IT nella gestione di aggiornamenti, rilasci applicativi e collaudi.

Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o discipline equivalenti.

Esperienza di 4-6 anni in ruoli affini.

Esperienza nella gestione e configurazione della piattaforma CRM.

Coinvolgimento in iniziative CRM legate ai processi di vendita, gestione opportunità, offerte commerciali, forecast, configurazione prodotti e servizi post-vendita.

Conoscenza dei principali processi aziendali in area Sales, Marketing e Customer Service.

Gradita conoscenza di SQL, strumenti ETL e integrazioni software.

Capacità di analisi e problem solving.

Approccio proattivo e orientato al miglioramento continuo.

Buona conoscenza della lingua inglese.

Range RAL: 50.000€ - 60.000€, in funzione dell'esperienza maturata.

Disponibilità a sporadiche trasferte nazionali e internazionali.

Sede di assunzione: Varese

Lavoro da remoto: 1 giorno/settimana

📌 Crm Specialist (Bardi)
🏢 EUROFIRMS GROUP
📍 Bardi