Il ruolo di Consultant Assistant prevede la gestione e il supporto alle richieste dei clienti. Le principali attività includono l'assistenza nella risoluzione di problematiche, la registrazione delle richieste nel sistema di ticketing, l'interazione con i clienti per fornire informazioni utili e il monitoraggio degli aggiornamenti sulla situazione delle segnalazioni. Inoltre, si collabora con il team per garantire un servizio efficiente e tempestivo, contribuendo a mantenere elevati standard di soddisfazione.

Attività Previste:

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email

Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti

Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle richieste aperte

Redazione di documentazione e report sulle richieste trattate

Collaborazione con altre funzioni aziendali per garantire un servizio snello

Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi ai clienti





Registrazione e archiviazione delle interazioni con i clienti

Requisti:

Ottima capacità comunicativa e relazionale

Orientamento al cliente e attitudine al problem solving

Capacità di lavorare in team

Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni

Attitudine all'organizzazione e alla gestione delle priorità

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici

Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro

Offerta

Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time

Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico

Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno

Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni

📌 Assistente Consulente per Gestione Richieste Clienti (Roma)
🏢 F&F
📍 Roma