Descrizione del ruolo Receptionist front desk è una posizione full time, con sede di lavoro a Angri e svolta interamente on-site. La persona selezionata sarà responsabile dell’accoglienza delle ospiti e degli ospiti, della gestione del check-in e del check-out e del supporto costante alle richieste durante il soggiorno. Le attività quotidiane includono la gestione delle prenotazioni, la risposta a chiamate telefoniche e messaggi, l’inserimento e l’aggiornamento dei dati nel gestionale e la collaborazione con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio fluido e tempestivo. È richiesto un atteggiamento professionale, cortese e orientato alla soddisfazione della clientela, mantenendo ordine e organizzazione alla reception e gestendo eventuali segnalazioni o reclami con calma e responsabilità. Qualifiche
• Il candidato o la candidata deve possedere solide competenze in phone etiquette e customer service,



con capacità di gestione delle chiamate e delle richieste in modo professionale e cortese.
• Si richiedono ottime capacità di communication, sia verbale che scritta, per interagire con la clientela e con il team interno in maniera chiara e collaborativa.
• È importante avere esperienza nelle receptionist duties, includendo accoglienza, gestione del check-in/check-out, prenotazioni e informazioni generali alla clientela.
• Sono necessarie competenze di clerical skills, come gestione documentale, uso di software gestionali, compilazione di registri e attività amministrative di base.
• Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese), capacità di problem solving, flessibilità oraria e precedente esperienza in contesti alberghieri o strutture ricettive.

📌 Receptionist front desk (Angri)
🏢 Hotel Margherita
📍 Angri