Descrizione del lavoro Per un'importante realtà operante nel settore alta moda e lusso, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a IT Workplace Support da inserire all'interno del team IT.
La risorsa opererà presso la sede del cliente a Milano, zona Via Mecenate, occupandosi di supporto tecnico di secondo livello agli utenti e della gestione delle postazioni di lavoro.
Principali attività: Fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti, sia on-site che da remoto Gestire le richieste di assistenza tramite piattaforme ITSM, nel rispetto degli SLA previsti.
Installare, configurare e sostituire PC, notebook, stampanti e periferiche.
Installare, aggiornare e configurare sistemi operativi Windows, Microsoft 365/Office 365 e applicativi aziendali.
Gestire utenti, gruppi e permessi tramite Active Directory.
Supportare le attività di distribuzione software e gestione degli endpoint tramite SCCM.
Svolgere attività di troubleshooting hardware, software e di rete (LAN/WAN, Wi-Fi).
Supportare le attività di sicurezza IT, incluse la gestione di antivirus, backup e protezione dei dati.
Qualifiche Esperienza di almeno 4 anni in attività di IT Support,



Help Desk di secondo livello o Workplace Support.
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e Microsoft 365.
Conoscenza di Active Directory e Azure e delle principali attività di gestione di utenti, gruppi e permessi.
Conoscenza di SCCM e dei principali strumenti di gestione degli endpoint (MDM) Conoscenze di base in ambito networking e capacità di troubleshooting.
Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B2) Buone capacità di problem solving, autonomia operativa e orientamento al supporto degli utenti Informazioni aggiuntive Sede di lavoro: Milano, zona Via Mecenate.
Modalità di lavoro: full time, on-site presso la sede del cliente.
Orario di lavoro: standard, dal lunedì al venerdì.
Contratto: inserimento con tempo indeterminato.
Retribuzione: RAL indicativa compresa tra ** € e ** €, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ** e **, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ** e **.

📌 Tecnico Help Desk Senior (Milano)
🏢 Everience Italia
📍 Milano