Synergie Italia, divisione Ho.Be., è alla ricerca per cliente, hotel 4 stelle con sede a Roma in zona Monti un/una: FRONT OFFICE_CATEGORIE PROTETTE La risorsa si occuperà di:

- Eseguire tutte le attività di check-in e check-out.
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere.
- Fornire informazioni su camere disponibili, tariffe e servizi dell’hotel.
- Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati delle carte di credito.
- Gestire reclami e richieste degli ospiti in modo tempestivo e competente.
- Collaborare con il reparto housekeeping per garantire la disponibilità e lo standard delle camere.
- Confermare prenotazioni di gruppo e organizzare servizi personalizzati per ospiti VIP ed eventi.
- Svolgere attività di upselling di servizi aggiuntivi.




- Mantenere aggiornati i pagamenti, pre-autorizzazioni e note cliente.
- Seguire le check-list operative di reparto.
- Gestire correttamente le voci di addebito.
- Effettuare la chiusura contabile giornaliera e verificare l’accuratezza dei dati amministrativi.
- Trasmettere i dati giornalieri degli ospiti alle autorità competenti (es. Questura).
- Gestire le prenotazioni online e telefoniche.

Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti:
- Esperienza pregressa di 1 anno come addetto/a al ricevimento, receptionist o ruolo simile in ambito alberghiero.
- Diplom

📌 FRONT OFFICE_CATEGORIE PROTETTE (Roma)
🏢 Synergie Italia
📍 Roma