Axy Hotels, società di gestione hotels in robusto espansione, con strutture presenti sul territorio italiano, sta selezionando per un Hotel 4 stelle situato a Milano Porta Venezia, posizione centralissima, un/una receptionist da inserire stabilmente nel proprio organico. La figura si occuperà di gestire le attività di front-office e back-office. Sarà responsabile del buon andamento delle attività di reception, oltre ad essere il primo punto di contatto per gli ospiti e il loro punto di riferimento durante il loro soggiorno, garantendo gli standard di Customer Satisfaction del gruppo, anche coordinandosi con gli altri reparti. Le sue attività principali saranno: - Accogliere clienti e gestire le prenotazioni - Svolgere funzioni amministrativo-contabili di ricevimento - Eseguire tutte le attività di check-in e check-out e altri compiti correlati - Fornire informazioni e servizi di orientamento per un'ampia varietà di richieste degli ospiti - Rimanere aggiornati su tutti i servizi dell'hotel e svolgere attività di Conciergerie - Garantire il rispetto degli standard di servizio e di sicurezza della struttura - Essere _Ambassador_ della carta dei valori del gruppo e contribuire allo sviluppo della Brand Reputation Requisiti necessari:



- Pregressa esperienza in hotel - Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera - Ottime capacità di utilizzare strumenti tecnologici e digitali - Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni - Eccellenti capacità relazionali e comunicative - Capacità di anticipare e risolvere problemi - Orientamento al cliente e al miglioramento della Customer Experience in Hotel - Capacità di lavorare in autonomia e come parte di una squadra - Ottima gestione dello stress - Ottime doti organizzative e di orientamento al risultato - Approccio smart ed empatico - Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, etc) Requisiti preferenziali: - Conoscenza del gestionale PROTEL - Attestati corsi generali e specifici del settore Cosa offriamo: Possibilità di inserirsi in un ambiente dinamico, giovane e stimolante orientato alla crescita professionale. Accesso al programma di Welfare Aziendale. Tipo di contratto: subordinato full-time CCNL di riferimento Alberghi Federturismo, livello di inquadramento e retribuzione subordinati alla pregressa esperienza lavorativa. Sede di lavoro: Milano Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 3 mesi Benefit: - Buoni pasto Esperienza: - receptionist: 2 anni (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

📌 Receptionist Turnante (Milano)
🏢 Axy Hotels
📍 Milano