Per la sede centrale di Monfalcone (GO) siamo alla ricerca di un/una Impiegato/a Customer Care Junior da inserire all'interno del nostro team.

Principali attività

La risorsa sarà affiancata da personale esperto e seguirà un percorso di formazione volto ad acquisire autonomia nella gestione delle relazioni con i clienti e nel coordinamento delle attività interne. In particolare si occuperà di:

- supportare la gestione dei rapporti con i clienti, rappresentando un primo punto di contatto per richieste e segnalazioni;
- collaborare nella gestione di eventuali problematiche qualitative o di servizio, interfacciandosi con i diversi reparti aziendali;
- partecipare alle visite presso lo stabilimento a supporto dell'Ente Qualità e delle attività di customer care;
- supportare il monitoraggio e l'avanzamento dei progetti, collaborando con le funzioni aziendali coinvolte;
- contribuire alla raccolta e all'analisi dei dati relativi alla soddisfazione del cliente;
- predisporre report e documentazione a supporto del management.

Requisiti richiesti

- Laurea triennale o magistrale, preferibilmente in ambito meccanico, civile o tecnico; in alternativa diploma di scuola secondaria superiore ad indirizzo tecnico;
- gradita una breve esperienza, anche attraverso stage o tirocini, in ambito customer service,



back office commerciale o attività a contatto con il cliente;
- ottima conoscenza della lingua inglese;
- buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint);
- predisposizione alle relazioni interpersonali e orientamento al cliente;
- capacità organizzative, precisione e attitudine al lavoro in team;
- disponibilità a effettuare visite presso clienti e trasferte occasionali.

Costituiscono titolo preferenziale

- conoscenza della lingua tedesca o di ulteriori lingue straniere;
- esperienza, anche breve, in contesti industriali o manifatturieri;
- familiarità con gestionali aziendali e strumenti di reportistica.

Cosa offriamo

- percorso di affiancamento e formazione strutturato;
- opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale e dinamico;
- inserimento iniziale con tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione;
- ambiente di lavoro collaborativo e orientato al miglioramento continuo.

Sede di lavoro: Monfalcone (GO)
Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì

La ricerca è rivolta a candidati/e motivati/e ad intraprendere un percorso professionale nell'ambito del Customer Care, anche con una limitata esperienza lavorativa ma con forte orientamento al cliente e desiderio di crescita professionale.

📌 IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE JUNIOR (Monfalcone)
🏢 Sbe-Varvit
📍 Monfalcone