Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda operante nel settore dentale ricerca
un/a Customer Service
Responsabilità
Il/La Customer Service Specialist è il punto di riferimento per la ricezione e la gestione degli ordini, garantendo ai clienti interni ed esterni un servizio tempestivo, competente e di qualità dalla sede italiana.
Principali responsabilità
Rispettare il Sistema di Gestione della Qualità aziendale, garantendo la conformità ai requisiti normativi applicabili.
Essere il principale punto di contatto per la ricezione e l'inserimento degli ordini.
Ricevere gli ordini dagli agenti commerciali, dai clienti e tramite gli strumenti aziendali dedicati (VSR e CRM).
Gestire l'elaborazione degli ordini e il coordinamento dei corrieri.




Fornire assistenza ai clienti e informazioni relative agli ordini e alla fatturazione.
Aggiornare e mantenere accuratamente la documentazione e le registrazioni.
Collaborare con la forza vendita per assicurare una comunicazione costante ed efficace in merito alla vendita e distribuzione dei prodotti, ai resi e ai reclami.
Mantenere e migliorare i sistemi di gestione degli ordini e delle attività di customer service.
Gestire i resi dei clienti nel rispetto delle procedure aziendali.
Pianificare e organizzare le attività quotidiane.
Fornire supporto nella configurazione degli ordini e nella gestione d

📌 CUSTOMER SERVICE (Milano)
🏢 Adecco Italia
📍 Milano