Per il potenziamento del servizio clienti in ambito energia e utilities, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center che si occupi di fornire supporto informativo e operativo ai clienti su forniture energetiche. La figura gestirà le chiamate in entrata, risponderà a quesiti su piani tariffari e abgebinerà le richieste dei clienti con le procedure interne, assicurando un flusso informativo chiaro e preciso.

Mansioni previste:

- Gestione delle chiamate inbound da clienti domestici e aziendali con richieste su forniture attive e servizi
- Fornitura di informazioni dettagliate su piani luce, gas e soluzioni energetiche
- Inserimento e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale
- Supporto nella predisposizione di pratiche di attivazione, modifica e disdetta contratti
- Coordinamento con il team interno per la risoluzione di problematiche e la gestione delle richieste





Offerta e benefit:

- Retribuzione 1450-1500 € lordi mensili (CCNL terziario)
- Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- Orario full-time su 5 giorni settimanali
- Buoni pasto e welfare
- Formazione retribuita e affiancamento iniziale

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria superiore
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Capacità di gestire il contatto telefonico con professionalità e cortesia
- Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, gestionali)
- Anche senza esperienza pregressa

Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Landriano

Addetto/a contact center specializzato in utilities Landriano, Italy

📌 Addetto/A Contact Center Specializzato In Utilities (Bardi)
🏢 Silver
📍 Bardi