The Customer Service Intern will support the Customer Service team in ensuring excellent service for both external customers and internal stakeholders. He/she will contribute to the supply chain execution of finished goods and visibility items (VISIT) and support the fulfillment of the order-to-cash process and reverse activities.

We're looking for a new team member to join our Customer Service team and gain hands-on experience in a dynamic and fast-paced environment.

ResponsabilitàAmbiti nei quali ti metterai in gioco

Tutte le resposnabilità che ti affideremo:

- FUNCTION SUPPORT
- SYSTEM & DIGITALIZATION
- ANALYSIS AND CONTINUOUS IMPROVEMENT
- CUSTOMER COLLABORATION

Trasferte 0-10

FUNCTION SUPPORT

Support the team in monitoring customer satisfaction and customer-related KPIs.

Track deliveries from logistics providers to customers, ensuring a high-quality service.

Support the resolution of operational issues related to orders and deliveries.

Assist with the creation and maintenance of customer data in company systems.

Support return management activities and customer claims handling.

Support daily invoicing activities and the processing of credit notes and returns.

Assist with month-end activities and other recurring operational tasks.

SYSTEM & DIGITALIZATION

Support process automation and digitalization projects.

Gain experience with CRM tools used to manage customer interactions and communications.

Learn how automation technologies support order management processes.

Support EDI-related activities and customer integrations.

Assist in maintaining databases, dashboards, and reports related to customer service and logistics performance.

Support performance analysis and root cause investigations.

ANALYSIS AND CONTINUOUS IMPROVEMENT

Monitor and analyse service level and logistics performance KPIs.

Support the analysis of order trends and service performance to identify improvement opportunities.

Support continuous improvement projects and testing activities.

CUSTOMER COLLABORATION

Be part of the journey to start collaborating with customers.

Collaborates with internal and external stakeholders to deliver improvements.

Finds opportunities to deliver efficiency, understanding customers' needs and influencing their behavior. Finds solutions bringing mutual benefits.

Esperienza

Conoscenze e competenze richiesteciò che conta di più per questo ruolo:

- Bachelor's or Master's Degree in Economics, Business Administration, Management Engineering or related fields.
- Strong interest in Customer Service and Operations.




- High level of analytical capability.
- Customer-focused mindset and attention to detail.
- Good Excel skills.
- Presentation and reporting skills.
- Strong organizational and communication skills.
- Proactive attitude and willingness to learn.
- Enthusiastic fast learner.
- Fluent in Italian and English.
- Familiarity with data visualization tools is a plus.

UNISCITI AL TEAMHai quello che serve?Nella tua candidatura, vorremmo ci fosse uno stile personale, ciò che ti contraddistingue e capire il motivo per cui pensi che la tua prossima opportunità sia qui con noi.

Candidati oraCondividi Monthly internship allowance: €800 + meal vouchers Red Bull S.r.l. promuove le pari occasione in ottemperanza al Decreto Legislativo n. 96/2026, emanato in attuazione della Direttiva europea 2023/970 in materia di trasparenza retributiva e rafforzamento del principio di parità retributiva di genere. Accogliamo qualsiasi candidatura, senza distinzione di età, genere, disabilità, orientamento sessuale, religione o etnia.

OPPORTUNITÀ COLLEGATECerchi qualcosa d'altro?

Seleziona la tua località

Cosa ci guidaSviluppiamo il nostro potenziale

Fin dall'inizio, lo spirito imprenditoriale ha sempre guidato il nostro modo di lavorare e influenzato l'ambiente di lavoro in Red Bull.

Significato

Trova ciò che dà significato al tuo lavoro, valorizza i tuoi punti di forza e crea progetti, strumenti ed esperienze che fanno davvero la differenza.

Autonomia e responsabilità

Assumiti una vera responsabilità per te e per il tuo lavoro, con la libertà di pensare in grande, scegliere il tuo approccio e realizzare cose significative.

Padronanza

Ama la vita, ama il tuo lavoro e mettiti alla prova per trasformare i tuoi talenti in punti di forza, affinare le tue competenze e alzare sempre di più l'asticella.

Red Bull CompanyMette le aaali a persone e idee dal 1987.

Red Bull Company

Hai domande?

- Come posso trovare lavoro in Red Bull?
- Come funziona il processo di selezione?
- Posso usare l'Intelligenza Artificiale (AI) nel processo di selezione?
- Quanto tempo ci vuole per avere una risposta da Red Bull?
- Cosa posso aspettarmi in un colloquio di lavoro?

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Come posso trovare lavoro in Red Bull?





Red Bull è sinonimo di individualità, autenticità e creatività. Questo è anche quello che ci aspettiamo dai nostri dipendenti. Se vuoi entrare a far parte di Red Bull, porta il tuo vero e unico io al colloquio.

Come funziona il processo di selezione?

Trovare la persona giusta per un ruolo richiede un processo di selezione approfondito. Potremmo richiedere una valutazione della personalità, un colloquio video e/o di persona, un progetto o anche una simulazione del lavoro. Il team di assunzione condividerà i dettagli del processo in anticipo.

Posso usare l'Intelligenza Artificiale (AI) nel processo di selezione?

Durante il tuo percorso di selezione, avrai dei momenti in cui l'uso dell'AI potrebbe essere un'opzione. Ti incoraggiamo a gestire questo aspetto con la stessa libertà e responsabilità che offriamo ai nostri dipendenti. Il nostro processo di selezione ha lo scopo di conoscerti meglio come persona - ciò che ti rende unico, i tuoi punti di forza, le tue passioni.

Potresti usare l'AI per migliorare il tuo curriculum o prepararti per i colloqui, ma ricorda che niente batte l'autenticità umana. Quando si tratta di Red Bull Wingfinder o di una valutazione video, vogliamo vedere e sentire la tua personalità e sentire l'energia che porti. Allo stesso modo, considera il fatto di lavorare su un business case, più di un semplice compito. È la tua occasione per mostrarci cosa puoi davvero fare, sperimentare il potenziale ruolo e valutare se è adatto a te.

Affidandoti all'AI, rischi di perdere l'opportunità di distinguerti davvero!

Quanto tempo ci vuole per avere una risposta da Red Bull?

Una volta presentata la domanda, riceverai un'e-mail di conferma. Dopodiché puoi aspettarti di avere notizie da noi entro due settimane.

Cosa posso aspettarmi in un colloquio di lavoro?

Durante il processo di colloquio avrete la possibilità di valutare i vostri talenti e di mostrare la vostra grinta e motivazione. Il team di assunzione ti chiederà delle tue esperienze, competenze e punti di forza che sono più rilevanti per il lavoro, al fine di ottenere un buon quadro del tuo profilo e dei tuoi vantaggi competitivi unici.

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Proteggiti dalle truffe nelle offerte di lavoro.

Tutte le opportunità di lavoro reali offerte da Red Bull vengono pubblicate su jobs.redbull.com. Se ricevi un'e-mail o un messaggio sospetto, ti consigliamo di non rispondere e di consultare la nostra pagina dedicata agli Avvisi di frode per ricevere ulteriori informazioni.

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