Sede di lavoro: Roma, Via della Magliana 309
Orario: full time, 40 ore settimanali; valutiamo anche candidature part time, 24 ore settimanali
Contratto: tempo determinato, con possibilità di inserimento a tempo indeterminato

Chi siamo:

Gruppo Italia Vendita Auto è una realtà in crescita nel settore automotive. Per ampliare il nostro team BDC cerchiamo persone motivate, comunicative e orientate al cliente, interessate a contribuire allo sviluppo delle opportunità commerciali e alla qualità dell’esperienza dei nostri clienti.

La tua missione:

Come Operatore BDC, sarai uno dei primi punti di contatto tra il cliente e la nostra rete vendita. Gestirai le richieste in entrata e ricontatterai i potenziali clienti che hanno manifestato interesse per i nostri veicoli o servizi. Il tuo obiettivo sarà comprendere le loro esigenze, accompagnarli nei primi passaggi e favorire il contatto con il consulente di vendita.

Le tue principali responsabilità:

- Contattare i clienti e i potenziali clienti tramite telefonate in entrata e in uscita.
- Raccogliere e qualificare le richieste, comprendendo le esigenze e l’interesse del cliente.
- Fissare appuntamenti con la rete vendita e curarne il follow-up.
- Aggiornare il CRM e registrare con precisione le attività e le informazioni raccolte.
- Ricontattare i clienti per monitorare l’esito delle richieste e delle opportunità.
- Fornire informazioni di primo livello sui veicoli e sui servizi, coinvolgendo i colleghi competenti quando necessario.




- Collaborare con il team BDC e con la rete vendita per raggiungere gli obiettivi di contatto e appuntamento.

Cerchiamo una persona che:

- Comunichi con chiarezza e sappia ascoltare il cliente.
- Abbia attitudine commerciale e orientamento al risultato.
- Sia organizzata, affidabile e precisa nell’inserimento delle informazioni.
- Sappia lavorare in squadra e gestire più contatti durante la giornata.
- Abbia familiarità con il pacchetto Office; la conoscenza di un CRM è un plus.
- Sia disponibile a lavorare su turni.

L’esperienza in attività di contact center, telemarketing, customer service o vendita telefonica è gradita, ma valutiamo anche candidature senza esperienza: sono importanti la motivazione, le capacità comunicative e la voglia di imparare.

Cosa offriamo

- Formazione iniziale e affiancamento sul ruolo e sui nostri strumenti.
- Retribuzione fissa e sistema incentivante collegato ai risultati.
- Un contesto di lavoro cooperativo, con obiettivi chiari e confronto costante con la rete vendita.
- Possibilità di crescita professionale all’interno di un gruppo in espansione.
- Possibilità di valutare un inserimento full time o part time di 24 ore settimanali.

Se ti piace entrare in contatto con le persone, ascoltarne le esigenze e aiutarle a trovare il percorso giusto, inviaci la tua candidatura.

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, età, origine, nazionalità o altra caratteristica tutelata dalla legge.

Retribuzione: €1.200,00 - €2.500,00 al mese

Benefit:

- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: In presenza

📌 OPERATORE TELEFONICO BDC (Roma)
🏢 Gruppo I.V.A.
📍 Roma