Front Office Manager (m/w/d) Das Four Points by Sheraton Bozen, ein 4-Sterne-Hotel der Marriott International Gruppe, sucht eine erfahrene Front Office Managerin / einen erfahrenen Front Office Manager zur Verstärkung unseres Teams. Wir suchen eine Persönlichkeit mit fundierter Erfahrung im Front Office, ausgeprägten Führungs
- und Koordinationsfähigkeiten, hoher Gästeorientierung sowie Erfahrung mit den Standards internationaler Hotelketten. Ihre Aufgaben Führung und Koordination des Front-Office-Teams sowie Organisation der täglichen Abläufe und Dienstpläne; Sicherstellung der korrekten Durchführung von Check-in, Check-out, Reservierungen, Kassenführung und Gästebetreuung; Gewährleistung der Einhaltung der Qualitätsstandards sowie der internen und Marriott-Richtlinien; Betreuung unserer Gäste und professionelle Bearbeitung von Reklamationen und besonderen Anliegen; Überwachung der Servicequalität und der reibungslosen Abläufe im Front Office; Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hotels, um einen effizienten und koordinierten Service sicherzustellen; Unterstützung bei der Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter; Überwachung der administrativen und operativen Aufgaben des Front Office; Monitoring der Teamleistungen und Mitwirkung bei der Erreichung der Abteilungsziele; Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Datenschutz
- und Marriott-Standards.

Ihr Profil
Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung in einer verantwortungsvollen Position im Front Office, vorzugsweise in einem 4




- oder 5-Sterne-Hotel; Erfahrung in der Führung und Koordination eines Teams; Sehr gute Kenntnisse des PMS Opera; Berufserfahrung in Hotels internationaler Hotelketten; Berufserfahrung bei Marriott International wird als wichtiger Pluspunkt angesehen; Sehr gute Kenntnisse der italienischen und englischen Sprache; Deutschkenntnisse sind von Vorteil; Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen; Ausgeprägte Organisations
- und Problemlösungskompetenz; Führungskompetenz, Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln; Ausgeprägte Gäste
- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein; Freude an der Arbeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld; Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend
- und Feiertagsdiensten; Kurzfristige Verfügbarkeit, idealerweise ab sofort.

Wir bieten
Eine Position in einem internationalen 4-Sterne-Hotel der Marriott International Gruppe; Ein dynamisches, professionelles und internationales Arbeitsumfeld; Ein attraktives Arbeitsverhältnis und eine Vergütung entsprechend der Erfahrung und Qualifikation; Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Hotels und der Marriott-Gruppe; Kontinuierliche Weiterbildung und Zugang zu den Marriott-Schulungsprogrammen; Marriott International Employee Benefits; Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und hohe Standards der Hotellerie aktiv mitzugestalten. Bruttojahresgehalt: 40.000 € Arbeitsort: Bozen Wenn Sie über fundierte Erfahrung im Front Office verfügen, gerne Verantwortung übernehmen und ein Team führen und Teil eines internationalen Hotelunternehmens werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

📌 Front Office Manager (Bolzano)
🏢 Four Points By Sheraton Bolzano
📍 Bolzano