Overview

Ruolo ibrido di consulenza tecnica e pre-sales nel settore fintech: supporta l’integrazione API e la gestione dei merchant enterprise, collaborando con vendita, prodotto e engineering. Si occupa di risoluzione problemi complessi, retention e possibilità di upsell, lavorando in inglese e coordinando con team interni e merchant durante live e fasi di integrazione. Il ruolo enfatizza la chiarezza nelle comunicazioni interne e la dimostrazione della facilità di integrazione del prodotto. Offre un impatto diretto su implementazioni tecniche e successo del cliente, in un contesto dinamico di pagamento.

Retribuzione / Benefits

- salario lordo annuale fino a 46.000
- MBO 2.000
- meal vouchers
- rimborso trasporto pubblico
- telefono aziendale
- laptop

Responsabilità

- Gestire merchant enterprise e supportare integrazioni API
- Coordinare attività tra Sales, Product e Engineering
- Risoluzione di problemi complessi e supporto alla retention
- Supportare Account Managers con opportunità di upsell




- Testare nuove soluzioni APM e lavorare in inglese
- Intervenire in fasi di pre-sales per mostrare facilità di integrazione
- Comunicare accuratamente ciò che è venduto e ciò che è integrato
- Gestire situazioni live con merchant coordinando team tecnici/prodotti
- Interfacciarsi con metodi di pagamento alternativi emittenti locali

Requisiti fondamentali

- Conoscenza dell’industria dei sistemi di pagamento / PSP
- Conoscenze HTML, JavaScript, PHP e API per integrazione
- Capacità di valutare codice, tag e chiamate API
- Utilizzo di sistemi di ticketing
- Fluente in inglese
- Nice to have: gestione progetti e conoscenza di CMS (Magento, Prestashop)

- Eccellenti capacità comunicative
- Attenzione ai dettagli
- Diplomatico e affidabile
- Conoscenza dei sistemi di pagamento / PSP
- API, HTML, JavaScript, PHP
- Integrazione API e valutazione del codice

📌 Technical Account Manager (Balgano)
🏢 Risorse
📍 Balgano