Job Description
Entra a far parte di BIP – xTech , il Centro di Eccellenza di BIP specializzato in consulenza e servizi innovativi in ambito Software Solution, IT orchestration, Network Virtualization, Cloud, Blockchain, IoT, Big Data, Data Science ed RPA. In qualità di Technical Service Manager , verrai coinvolto su progetti da svolgere presso i nostri clienti: grandi realtà multinazionali che operano, per la maggior parte, sul mercato Energy, Banking&Finance;, Telco e della Pubblica Amministrazione. Lavorerai in contesti dove, a fianco di una squadra di colleghi e colleghe potrai sperimentarti sulle seguenti attività: Service Management & Delivery Garantire la corretta erogazione dei servizi AMS e Operations. Monitorare SLA, KPI e livelli di servizio concordati con i clienti.



Coordinare le attività di incident, problem e change management. Gestire escalation operative e situazioni critiche. Assicurare il miglioramento continuo dei processi e della qualità del servizio. Team Leadership Coordinare e sviluppare un team in continua crescita composto da professionisti con competenze applicative, infrastrutturali e cloud. Pianificare attività, allocazione delle risorse e capacity management. Supportare la crescita competente dei membri del team attraverso coaching e mentoring. Favorire la diffusione di bes

📌 Technical Service Manager (Italia)
🏢 Bip Italia
📍 Italia