Un'attività di distribuzione al dettaglio e logistica, con sede ad Arcole, ricerca un/una Addetto/a gestione reclami. Questa posizione è fondamentale per mantenere la soddisfazione dei clienti e assicurare un flusso operativo senza intoppi. Si richiedono per la posizione:
* diploma di scuola superiore
* senza esperienza pregressa nel ruolo
* buona dimestichezza con pacchetto Office e sistemi gestionali
* ottime capacità comunicative e di problem solving
* disponibilità immediata per l'inserimento La persona selezionata si occuperà di gestire le segnalazioni dei clienti, trasformando ogni reclamo in un'opportunità di miglioramento. Le mansioni principali includono:
* gestione dei reclami in arrivo via telefono ed email (circa 40-50 al giorno)
* verifica degli ordini e delle spedizioni utilizzando il gestionale aziendale (es.



SAP o similare)
* coordinamento con il reparto logistica per la risoluzione di resi e sostituzioni
* registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento dello stato delle pratiche L'azienda offre un percorso di crescita in un atmosfera collaborativo e professionale. Si propone:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € (CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione)
* contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato
* Buoni pasto
* Formazione continua sulle procedure e sui prodotti
* Welfare aziendale Sede di lavoro: Arcole #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Reclami con Problem Solving (Arcole)
🏢 Real Hospitality Group
📍 Arcole