Si ricerca un/a Addetto/a customer service junior da inserire stabilmente nel team. Questa figura gestisce le richieste dei clienti, fornisce informazioni sui prodotti e servizi offerti, e risolve le problematiche segnalate. All'interno del ruolo, si verifica la soddisfazione del cliente attraverso un'efficace comunicazione e assistenza, collaborando con altri reparti per garantire un servizio di qualità.

Attività Previste:

- Gestire le richieste dei clienti fornendo assistenza e informazioni sui prodotti e servizi
- Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema gestionale
- Collaborare con i team interni per risolvere problematiche e garantire la soddisfazione del cliente
- Supportare la gestione dei reclami e delle problematiche emerse
- Effettuare follow-up con i clienti per garantire una risoluzione efficace
- Partecipare a corsi di formazione per migliorare le proprie competenze




- Mantenere aggiornati i materiali informativi sui prodotti e servizi offerti
- Contribuire a migliorare i processi di servizio attraverso suggerimenti e feedback

Requisti:

- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali
- Capacità di lavorare in team e in modo autonomo
- Flessibilità e volontà di apprendere
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di gestione del tempo e organizzazione delle attività
- Disponibilità a lavorare su turni, se necessario

Offerta

- La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
- Occasione aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro

📌 Addetto/a Customer Service Junior (San Lazzaro di Savena)
🏢 Over
📍 San Lazzaro di Savena