Si cerca una figura per il ruolo di Addetto/a al contatto clienti, responsabile della gestione delle comunicazioni con i clienti e della fornitura di informazioni sui prodotti. Le principali attività includono la risposta alle richieste dei clienti, la risoluzione di eventuali problematiche, la gestione delle informazioni relative agli ordini e il supporto nella pianificazione degli interventi di assistenza. Si collabora con diverse funzioni aziendali per garantire un servizio efficace e tempestivo.

Attività Previste:

- Gestione delle richieste dei clienti riguardo ai prodotti tecnologici per uso domestico
- Assistenza e supporto tecnico ai clienti per l'installazione e l'uso dei prodotti
- Elaborazione di preventivi e offerte commerciali
- Monitoraggio delle interazioni con i clienti e delle vendite
- Raccolta di feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti
- Collaborazione con il team di vendita per raggiungere gli obiettivi di fatturato




- Formazione periodica sui nuovi prodotti e tecnologie
- Reportistica sulle attività svolte e sui risultati ottenuti

Requisti:

- Ordine e capacità di gestione delle informazioni
- Competenze interpersonali e capacità di comunicazione efficace
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Capacità di apprendimento pronto delle tecnologie
- Fluente utilizzo di strumenti informatici e gestionali
- Attitudine al lavoro in squadra e collaborazione
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Flessibilità e disponibilità a lavorare in orari variabili

Offerta

- Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

📌 Addetto/a contatto clienti (Cesenatico)
🏢 Mode
📍 Cesenatico