Azienda specializzata in soluzioni per il benessere del sonno cerca un/una Addetto/a al customer service per gestire le comunicazioni con i clienti e risolvere le loro richieste. Il ruolo prevede l'assistenza telefonica e via email, la gestione di ordini e resi, nonché l'elaborazione di feedback per migliorare il servizio. Inoltre, si responsabilizza di mantenere aggiornati i dati nel sistema e di collaborare con i vari reparti per garantire una risposta tempestiva e efficace a ogni esigenza.

Attività Previste:

- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
- Supporto nella risoluzione di problemi legati ai prodotti e servizi offerti
- Assistenza nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze del cliente
- Monitoraggio e gestione delle richieste di assistenza post-vendita
- Registrazione e aggiornamento delle informazioni sui clienti nel sistema
- Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficace




- Partecipazione a aggiornamento continuo sui prodotti e servizi
- Redazione di report sulle interazioni con i clienti e sui feedback ricevuti

Requisti:

- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Proattività e spirito di iniziativa
- Attitudine verso il servizio al cliente
- Capacità di lavorare in team
- Gestione efficace dei tempi e delle priorità
- Flessibilità e adattabilità in un contesto dinamico
- Buona conoscenza degli strumenti informatici
- Orientamento al risultato e attenzione ai dettagli

Offerta

- Assunzione con contratto a termine e orario pieno
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
- Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza

📌 Addetto/a al Customer Service (Montichiari)
🏢 Nuur
📍 Montichiari