SCR cerca un Tecnico Help Desk e Sistemista IT per l’assistenza alle aziende clienti e la gestione operativa delle loro infrastrutture.

Entrerai nel team tecnico e seguirai le richieste dalla presa in carico alla risoluzione, alternando supporto agli utenti e interventi programmati.

- Gestirai le richieste di assistenza, individuando priorità e soluzioni e aggiornando clienti e colleghi.
- Risolverai problemi su PC, periferiche, applicazioni, posta elettronica e connettività.
- Installerai e configurerai postazioni di lavoro, software e dispositivi di rete.
- Fornirai supporto da remoto e presso le sedi dei clienti.
- Collaborerai all’installazione e alla manutenzione di server, reti e sistemi di backup.
- Documenterai gli interventi e segnalerai problemi ricorrenti e possibili miglioramenti.

Competenze che cerchiamo

- Esperienza pratica in help desk, assistenza informatica o supporto sistemistico.
- Buona conoscenza di Windows,



Microsoft 365 e gestione delle postazioni aziendali.
- Basi solide di networking: indirizzamento IP, DNS, DHCP e connettività.
- Metodo nella diagnosi dei problemi e autonomia nella gestione delle richieste di assistenza più comuni.
- Comunicazione chiara con utenti non tecnici, collaborazione con i colleghi e disponibilità agli interventi presso i clienti.

Competenze preferenziali

- Esperienza in una società di servizi IT con più clienti.
- Familiarità con Windows Server, Active Directory e gestione di utenti e permessi.
- Conoscenza di virtualizzazione, backup e procedure di ripristino.
- Esperienza nella configurazione di firewall e VPN.

La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto delle pari possibilità.

📌 Tecnico Help Desk e Sistemista IT (Bologna)
🏢 Scritalia
📍 Bologna