B&A; Consulting
è una Software House e Digital Company specializzata in soluzioni ICT, sviluppo software e consulenza tecnologica.
Per un progetto in ambito IT Support, siamo alla ricerca di un/una
IT Support Specialist
con esperienza nell'assistenza tecnica agli utenti, troubleshooting hardware/software e gestione delle postazioni di lavoro. La persona selezionata si occuperà di fornire supporto operativo agli utenti, garantendo una gestione tempestivo delle richieste e un servizio efficace e orientato alla risoluzione delle problematiche.
Attività
Le principali attività riguarderanno:
assistenza tecnica agli utenti su problematiche hardware e software;
presa in carico e gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing;
attività di troubleshooting e diagnosi delle problematiche;
monitoraggio dello stato dei ticket e gestione delle priorità;
configurazione e supporto delle postazioni di lavoro;
installazione e configurazione di stampanti e periferiche;
configurazione e gestione di proiettori e dispositivi presenti nelle sale riunioni;
supporto su problematiche di connettività LAN e Wi-Fi;
configurazione e troubleshooting delle connessioni VPN;




supporto agli utenti nell'utilizzo degli strumenti IT aziendali.
Competenze tecniche
Il/la candidato/a ideale possiede:
esperienza precedente come
IT Support Specialist, Help Desk o Service Desk
;
buona capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche
hardware e software
;
esperienza nell'installazione e configurazione di
stampanti e periferiche
;
esperienza nella configurazione e gestione di
proiettori e dispositivi per sale riunioni
;
conoscenze di base di reti
LAN / Wi-Fi
;
esperienza nel troubleshooting della connettività;
conoscenza e gestione di connessioni
VPN
;
familiarità con sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza.
Soft skills
Completano il profilo:
problem solving;
orientamento al servizio;
buone capacità relazionali;
capacità di comunicare con utenti non tecnici;
precisione;
proattività;
flessibilità;
capacità di gestione delle priorità;
predisposizione al lavoro in team.
Modalità di lavoro
Sede:
Roma
Modalità:
in presenza

📌 It Support Specialist Lazio
🏢 B&A Consulting
📍 Lazio