Auto & Auto, concessionaria Nissan e Gruppo Piaggio per Parma e Reggio Emilia ricerca per la propria sede di
Reggio Emilia
un
ACCETTATORE OFFICINA AUTO E MOTO
da inserire nel proprio organico.
La persona selezionata si occuperà dell'accoglienza dei clienti, della presa in carico dei veicoli e della compilazione della documentazione relativa agli interventi di manutenzione e riparazione.
Nel quotidiano gestirà le prenotazioni, organizzerà gli appuntamenti in officina e coordinerà il flusso di lavoro tra area accettazione e tecnici di officina.
Sarà responsabile della spiegazione trasparente degli interventi ai clienti, dell'elaborazione dei preventivi e del monitoraggio delle tempistiche di consegna.
Controllerà la qualità del servizio, supporterà la gestione di eventuali reclami e promuoverà un'esperienza positiva e professionale in officina.
È richiesta conoscenza base della componentiscica di Auto e Moto,



conoscenza dei principali interventi di manutenzione e capacità di dialogare con i meccanici in modo esplicito e strutturato.
Possedere solide competenze nell'accoglienza clienti, nella gestione dell'agenda appuntamenti e nella comunicazione efficace, sia in presenza sia telefonica.
Sono richieste buone capacità organizzative, attenzione al dettaglio, gestione dello stress e attitudine al problem solving in contesti operativi dinamici.
Costituiscono titolo preferenziale esperienza pregressa in officina, service automotive o ruoli analoghi al front office, oltre a dimestichezza con software gestionali e strumenti informatici di base.
È necessario il possesso di patente A e B (A non indispensabile), orientamento al cliente e robusto senso di responsabilità, insieme alla disponibilità a lavorare in team e a formarsi continuamente.
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📌 Accettatore Officina Auto E Moto Emilia Romagna (Emilia-Romagna)
🏢 Auto & Auto
📍 Emilia-Romagna