Per un’attività di consulenza e servizi rivolti a imprese e clienti privati, si seleziona Addetto/a relazioni clienti per il presidio dei contatti e il coordinamento delle richieste con il back office. Il ruolo comprende telefonate, appuntamenti e aggiornamenti delle pratiche: la persona seguirà il cliente dal primo chiarimento fino al passaggio della richiesta all’ufficio competente.

Nel lavoro quotidiano rientrano la raccolta delle esigenze, la spiegazione dei servizi disponibili e la verifica dei dati necessari all’avvio delle pratiche. Sarà importante lasciare note chiare nel gestionale, così che i colleghi possano riprendere ogni richiesta senza passaggi mancanti. L’attività si svolge principalmente in sede, a contatto con clientela privata e aziendale.

Mansioni principali:

- gestione delle richieste telefoniche e fissaggio degli appuntamenti in agenda;
- aggiornamento delle anagrafiche e delle note cliente nel CRM aziendale;
- raccolta di documenti e verifica dei dati prima dell’inoltro al back office;




- ricontatto dei clienti per confermare appuntamenti o richiedere integrazioni;
- riepilogo degli esiti e delle pratiche ancora aperte per il referente interno.

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore;
- esperienza non richiesta, con affiancamento sulle procedure e sugli strumenti utilizzati;
- comunicazione chiara al telefono e capacità di spiegare condizioni e passaggi operativi;
- dimestichezza con posta elettronica, agenda digitale e fogli di calcolo;
- ordine nel registrare informazioni e nel rispettare gli appuntamenti concordati.

Si offre inserimento diretto e formazione continua sui servizi e sulle procedure interne. L’inizio è previsto entro un mese; la retribuzione lorda mensile indicativa è di 1.400-1.650 €.

Offerta e benefit:

- contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno;
- Buoni pasto;
- Aggiornamento continuo;
- Convenzioni aziendali.

Sede di lavoro:

- Pistoia

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a relazioni clienti per servizi alle imprese (Pistoia)
🏢 impiegando.com
📍 Pistoia