Per azienda strutturata e in resistente crescita, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Care & Back Office.

La figura sarà un punto di riferimento per clienti e stakeholder interni, occupandosi della gestione delle attività di supporto amministrativo e operativo, garantendo un servizio efficace, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Attività principali

- Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e telefono.

- Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema.

- Supporto nella gestione documentale e amministrativa.

- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e risoluzione delle eventuali criticità.

- Interfaccia con i reparti interni al fine di garantire il corretto flusso delle informazioni.

- Predisposizione di report e aggiornamento della relativa documentazione.

- Utilizzo quotidiano del gestionale SAP.

Requisiti

- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office.





- Buona conoscenza di SAP.

- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2), sia scritta che parlata.

- Ottima dimestichezza con il pacchetto Office.

- Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità.

- Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.

Completano il profilo

- Attitudine al problem solving.

- Proattività e spirito di iniziativa.

- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.

- Affidabilità e attenzione ai dettagli.

Si offre

- Inserimento in una realtà dinamica e internazionale.

- Percorso di crescita professionale.

- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.

Sede di lavoro: Milano.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

📌 CUSTOMER CARE & BACK OFFICE SPECIALIST... (Milano)
🏢 Manpower
📍 Milano