Your role

Sei appassionato di offrire un servizio clienti eccezionale e di risolvere sfide tecniche?

In Edwards , parte del Gruppo Atlas Copco , siamo alla ricerca di un Field Service Engineer/ Tecnico Manutentore dedicato da inserire nel nostro Europe General Vacuum Customer Center , per contribuire alla crescita del nostro programma di assistenza Vacuum Technique garantendo ai clienti un supporto eccellente in ogni occasione.

La sede di lavoro sarà in prossimità di Milano Est e sarà richiesta la disponibilità a viaggiare presso i siti dei clienti nell’area di competenza.

In questo ruolo sarai in prima linea per garantire la soddisfazione del cliente, fornendo interventi di assistenza tempestivi e pratici per mantenere le apparecchiature operative in modo efficiente e affidabile. Dalla ricerca guasti alle riparazioni, dalle installazioni alle dimostrazioni tecniche, la tua competenza contribuirà a ridurre i tempi di fermo, contenere i costi e valorizzare appieno il potenziale dei nostri prodotti.

Principali responsabilità

- Fornire assistenza tecnica sul campo di alta qualità, comprese manutenzione, ricerca guasti, riparazioni e messa in servizio degli impianti, rappresentando al meglio i nostri marchi nel settore del vuoto.
- Seguire le procedure operative standard (SOP) per eseguire efficacemente la manutenzione preventiva.
- Costruire solide relazioni con i clienti e individuare opportunità di business direttamente presso i siti.
- Generare proattivamente contatti e opportunità commerciali per il team Sales.
- Condividere conoscenze,



suggerimenti e best practice con i colleghi per rafforzare le competenze del team.
- Comunicare chiaramente le attività di assistenza tramite report, email e telefonate.
- Collaborare con i team interni per risolvere problematiche e fornire soluzioni personalizzate ai clienti.
- Mantenere un ambiente di lavoro pulito e organizzato e completare accuratamente tutta la documentazione richiesta.
- Rispettare rigorosamente tutti i protocolli di sicurezza, comprese le norme specifiche dei siti e l’utilizzo dei DPI.
- Supportare occasionalmente le attività di riparazione in officina secondo gli standard Edwards.

To succeed, you will need

Formazione ed esperienza

- Diploma professionale o formazione tecnica in meccanica/manutenzione industriale (obbligatorio).
- Formazione in elettrotecnica/elettronica (preferibile).
- Almeno 5 anni di esperienza nella manutenzione di apparecchiature industriali, preferibilmente pompe per vuoto.

Competenze tecniche

- Solide conoscenze meccaniche ed elettriche.
- Interesse nel rimanere aggiornati sugli sviluppi tecnologici.
- Esperienza nel settore dell’assistenza tecnica industriale.

Competenze personali

- Forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative.
- Approccio professionale,



efficiente e preciso al lavoro.
- Integrità, spirito di squadra e collaborazione.
- Disponibilità ad apprendere e condividere le proprie conoscenze.
- Personalità sicura di sé, cordiale e facilmente relazionabile.

Requisiti aggiuntivi

- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Capacità di interfacciarsi con i clienti in modo professionale.
- Disponibilità a viaggiare in tutta Italia e occasionalmente in Europa.

In return, we offer

Le persone appassionate creano risultati straordinari

In Atlas Copco crediamo nel mettere continuamente in discussione lo status quo e nel cercare sempre modi migliori di fare le cose. Le nostre tecnologie all’avanguardia ci permettono di innovare per un futuro sostenibile.

Crediamo che siano le persone a fare la differenza e, con noi, avrai l’autonomia per agire. Le tue idee potranno avere un impatto concreto e contribuire a migliorare la qualità della vita delle persone in tutto il mondo.

Ti Offriamo

- Ampia varietà di ruoli interessanti e opportunità di crescita professionale.
- Opportunità di carriera internazionale all’interno del Gruppo Atlas Copco.
- Pacchetto retributivo e di benefit competitivo.
- Percorsi di formazione e crescita professionale continui.
- Un ambiente di lavoro amichevole e familiare.
- Libertà di esprimere creatività e proporre nuove idee.
- Nuove sfide e opportunità di apprendimento ogni giorno.
- Una cultura aziendale attenta alle persone e orientata all’innovazione sostenibile.
- Massima a

📌 Field Service Engineer Italy (Italia)
🏢 Edwards Vacuum
📍 Italia