Manpower, filiale di Cesena, ricerca per notevole realtà operante nel settore dei servizi digitali e delle soluzioni tecnologiche per aziende e pubbliche amministrazioni un/una:

HELP DESK 1° LIVELLO - MICROSOFT 365

La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e si occuperà di fornire supporto agli utenti su piattaforme Microsoft 365, gestendo richieste, segnalazioni e attività di troubleshooting di primo livello.

Principali attività

- Gestione di ticket e richieste di assistenza tramite telefono, email o portali dedicati

- Supporto agli utenti su Outlook ed Exchange (posta elettronica, calendari, configurazioni account)

- Assistenza sulle applicazioni Microsoft 365: Teams, OneDrive, SharePoint e pacchetto Office

- Gestione base degli account utente e delle licenze Microsoft 365

- Supporto tecnico di primo livello su PC, sistemi Windows, periferiche e problematiche di connettività





- Escalation delle problematiche più complesse ai livelli di supporto successivi

Requisiti

- Buona conoscenza di Microsoft 365

- Buona conoscenza della lingua inglese

- Predisposizione al contatto con gli utenti e al problem solving

- Gradita esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o assistenza tecnica

- Buone capacità relazionali e organizzative

Offerta

- Contratto iniziale in somministrazione

- CCNL Commercio, 4° livello

- Orario full time: 40 ore settimanali

- Sede di lavoro: Cesena

- Attività svolta prevalentemente in presenza

È richiesta disponibilità occasionale al lavoro il sabato mattina da remoto; le ore svolte verranno recuperate nella settimana successiva.

Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026

📌 HELP DESK 1° LIVELLO - MICROSOFT 365... (Cesena)
🏢 Manpower
📍 Cesena