MAKE THE DIFFERENCE THINK CUSTOMER FIRST EXPERIMENT CARE BE OPEN Vuoi fare la differenza? Il nostro obiettivo è mettere sempre il cliente e le persone al primo posto La nostra sfida è sperimentare ed innovare con apertura al cambiamento e alla diversità. Questi sono i pilastri del Carel Culture Code su cui si basa la nostra cultura aziendale e su cui vogliamo fondare la nostra crescita. Se ti ritrovi in questi valori o desideri farli tuoi, unisciti a noi e scopri quanto possiamo realizzare insieme Siamo un'azienda leader mondiale nelle soluzioni di controllo per il condizionamento, la refrigerazione e il riscaldamento, nonché nei sistemi per l'umidificazione e il raffreddamento adiabatico. I nostri prodotti garantiscono performance di alto livello, sono efficienti dal punto di vista del risparmio energetico e sostenibili per l'ambiente. Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Sales Support nel team della nostra Filiale Commerciale Italiana presso la sede centrale di Carel a Brugine (Padova). Il ruolo ha l’obiettivo di garantire che l intero processo di gestione degli ordini, fino alla consegna delle merci al cliente, sia svolto nel modo più efficiente e soddisfacente possibile, nel rispetto delle linee guida aziendali e delle scadenze. PRINCIPALI

RESPONSABILITÀ:
* Supportare la forza vendita nella gestione quotidiana dei clienti, assicurando efficienza ed efficacia in tutte le attività operative per il mercato italiano;
* Garantire un flusso di comunicazione continuo e accurato il team sales, i clienti e i vari dipartimenti aziendali;
* Supervisionare l’intero flusso logistico, essendo il punto di riferimento per i clienti e per tutti i dipartimenti aziendali coinvolti;
* Sviluppare e mantenere relazioni solide e durature con i clienti,



comprendendone le esigenze e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione;
* Agire come partner di riferimento per clienti e forza vendita, facilitando la risoluzione di problematiche complesse e individuando soluzioni efficaci in linea con gli obiettivi aziendali;
* Gestire con autonomia le comunicazioni con clienti strategici, assicurando un approccio proattivo, orientato al servizio e alla creazione di valore;
* Coordinare attività e interlocutori interni per garantire una gestione efficace delle priorità e il rispetto degli impegni presi nei confronti del cliente;
* Supportare il National Sales Manager e il team commerciale nell'organizzazione di incontri, eventi e iniziative dedicate ai clienti, favorendo lo sviluppo delle relazioni commerciali;
* Esperienza di 2 anni nel servizio clienti;
* Forti capacità comunicative e organizzative;
* Attitudine "Customer-first" e spirito di squadra;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali strumenti ERP/CRM
* Competenze di problem solving e mentalità orientata all'esecuzione completano il profilo che stiamo cercando; Cosa offriamo
* Work-Life Balance: policy smart working & flessibilità oraria
* Onboarding e formazione continua
* Welfare aziendale: assicurazione sulla vita, piattaforma welfare, contributi per le spese scolastiche, Premio di Risultato, mensa aziendale
* Carel BoostCamp,



un percorso di formazione triennale rivolto ai neoassunti under 30 e che mira sviluppare le competenze trasversali come ad esempio Project Management, Cross Cultural Communication e Problem Solving CAREL applica il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) "Metalmeccanica Industria". La fascia di retribuzione annua lorda (RAL) di riferimento per questa posizione è compresa tra 28.000 € e 40.000 €. Il pacchetto retributivo complessivo includerà inoltre:
* Premio di risultato aziendale, legato a obiettivi collettivi e soggetto alle normative fiscali di favore vigenti;
* Ulteriori programmi di welfare e agevolazioni, ove previsti dalle politiche aziendali e/o dagli accordi contrattuali in essere La retribuzione effettiva sarà definita sulla base di criteri neutrali rispetto al genere, tenendo conto delle qualifiche, dell'esperienza professionale, dell'anzianità e delle competenze del candidato. Per i candidati:
* particolarmente qualificati: la retribuzione potrà collocarsi al di fuori della fascia indicata;
* in ingresso nel mondo del lavoro senza precedente esperienza professionale: la retribuzione iniziale sarà determinata in conformità alla politica aziendale interna per le posizioni di ingresso ACT FOR THE PLANET
- ACT FOR PEOPLE
- ACT TO SHARE THE VALUE In Carel siamo attivamente impegnati nel raggiungimento di obiettivi di sostenibilità, sintetizzati nel nostro piano "Driven by the Future
- Sustainability in Action" consultabile alla pagina: https://www.carel.it/carel-and-sustainability. Ogni giorno ci adoperiamo concretamente per portare il nostro contributo contro il cambiamento climatico, individuando e sviluppando prodotti e servizi che aumentino l’efficienza energetica e che permettano di ridurre drasticamente l’impatto ambie

📌 Sales Support (Campo di Ne)
🏢 Carel Industries S. P. A.
📍 Campo di Ne