Overview Ruolo ibrido di consulenza tecnica e pre-sales nel settore fintech: supporta l’integrazione API e la gestione dei merchant enterprise, collaborando con vendita, prodotto e engineering. Si occupa di risoluzione problemi complessi, retention e occasione di upsell, lavorando in inglese e coordinando con team interni e merchant durante live e fasi di integrazione. Il ruolo enfatizza la chiarezza nelle comunicazioni interne e la dimostrazione della facilità di integrazione del prodotto. Offre un impatto diretto su implementazioni tecniche e successo del cliente, in un contesto dinamico di pagamento. Retribuzione / Benefits
* salario lordo annuale fino a 46.000
* MBO 2.000
* meal vouchers
* rimborso trasporto pubblico
* telefono aziendale
* laptop Responsabilità
* Gestire merchant enterprise e supportare integrazioni API
* Coordinare attività tra Sales, Product e Engineering
* Risoluzione di problemi complessi e supporto alla retention
* Supportare Account Managers con opportunità di upsell




* Testare nuove soluzioni APM e lavorare in inglese
* Intervenire in fasi di pre-sales per mostrare facilità di integrazione
* Comunicare accuratamente ciò che è venduto e ciò che è integrato
* Gestire situazioni live con merchant coordinando team tecnici/prodotti
* Interfacciarsi con metodi di pagamento alternativi emittenti locali Requisiti fondamentali
* Conoscenza dell’industria dei sistemi di pagamento / PSP
* Conoscenze HTML, JavaScript, PHP e API per integrazione
* Capacità di valutare codice, tag e chiamate API
* Utilizzo di sistemi di ticketing
* Fluente in inglese
* Nice to have: gestione progetti e conoscenza di CMS (Magento, Prestashop)
* Eccellenti capacità comunicative
* Attenzione ai dettagli
* Diplomatico e affidabile
* Conoscenza dei sistemi di pagamento / PSP
* API, HTML, JavaScript, PHP
* Integrazione API e valutazione del codice

📌 Technical Account Manager (Milano)
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