Si ricerca una figura da inserire nell'ambito dell'assistenza e delle informazioni alla clientela. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e chiarimenti riguardo ai prodotti e servizi offerti. Si occupa di fornire informazioni dettagliate, risolvere eventuali problematiche e garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente. Viene richiesta la capacità di comunicare efficacemente, gestire le interazioni e collaborare con il team per ottimizzare i processi. Attività Previste:
* Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email
* Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
* Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche
* Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel sistema CRM
* Collaborare con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente




* Partecipare a formazione continua sui prodotti e servizi
* Gestire i reclami e le segnalazioni dei clienti in modo efficace
* Contribuire al miglioramento delle procedure di assistenza clienti Requisti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Attitudine positiva e orientamento al cliente
* Capacità di lavorare in team
* Empatia e problem solving
* Buona padronanza degli strumenti informatici
* Flessibilità e disponibilità
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Capacità di apprendimento veloce Offerta
* Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
* Opportunità accessibile anche a profili all'inizio del percorso professionale #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti (Cesenatico)
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📍 Cesenatico