Posizione aperta per un Addetto/a alle informazioni e assistenza clienti, con responsabilità nella gestione delle consegne e nell'approvvigionamento dei prodotti. Il ruolo prevede l'interazione diretta con i clienti per fornire supporto e informazioni sui servizi offerti, nonché la supervisione delle attività di logistica relative alle spedizioni. Si richiede attenzione ai dettagli e capacità di risolvere eventuali problematiche che possono sorgere durante il processo di assistenza. La figura collabora con il team per garantire un'elevata qualità del servizio. Attività Previste:
* Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti
* Assistenza nella risoluzione di problematiche relative alle consegne
* Coordinamento con i fornitori per il monitoraggio delle spedizioni
* Elaborazione di report sulle consegne e le problematiche riscontrate
* Interazione con i clienti per fornire aggiornamenti sulle consegne
* Supporto al team nella pianificazione delle attività di consegna
* Gestione delle comunicazioni via telefono e email con i clienti




* Implementazione di procedure per migliorare il servizio clienti Requisti:
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Robusto orientamento al cliente e al servizio
* Capacità di lavorare in team e collaborare con vari reparti
* Attitudine al problem solving e alla gestione delle emergenze
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Capacità di utilizzo di strumenti informatici e software di gestione
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
* Buona capacità di adattamento ai cambiamenti e alle nuove procedure Offerta
* Inserimento con formula full time e contratto a termine
* Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
* Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
* Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
* Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti (Piemonte)
🏢 Fenici
📍 Piemonte