Un'azienda che opera nel settore dei prodotti per il miglioramento della qualità della vita ricerca un Supervisore per la gestione delle attività con i clienti. Il ruolo prevede la supervisione e il coordinamento delle interazioni quotidiane con i clienti, assicurando che le loro esigenze vengano soddisfatte in modo efficace. Si gestiscono le richieste e le segnalazioni, si organizzano incontri e si monitora la qualità del servizio offerto. La figura si occupa inoltre di fornire supporto al team operativo, garantendo un flusso di comunicazione efficace per ottimizzare le operazioni e migliorare continuamente l'esperienza del cliente. Attività Previste:
* Coordinare e supervisionare il team dedicato all'assistenza clienti
* Monitorare e garantire il rispetto degli standard qualitativi nel servizio al cliente
* Gestire le interazioni con i clienti per risolvere problematiche e fornire supporto
* Elaborare report sulle performance del servizio clienti e suggerire miglioramenti




* Formare e sviluppare le competenze del personale di assistenza clienti
* Collaborare con altri reparti per ottimizzare l'offerta di prodotti e servizi
* Analizzare feedback dei clienti per implementare strategie di riferimento
* Assicurare una comunicazione efficace tra il team e la direzione aziendale Requisti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Forti capacità di problem solving
* Orientamento al cliente e attitudine al servizio
* Capacità di lavorare in team e di leadership
* Competenze di analisi e interpretazione dei dati
* Flessibilità e adattabilità nelle dinamiche di lavoro
* Conoscenza dei processi di assistenza clienti
* Capacità di gestire e motivare il team verso obiettivi comuni Offerta
* Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario tempo pieno
* Valutazione aperta a candidati con diploma recente #J-18808-Ljbffr

📌 Supervisore Attività Clienti (Vicenza)
🏢 Ten
📍 Vicenza