Per ampliamento del team dedicato alla gestione delle richieste in entrata, cerchiamo un/una Addetto/a comunicazione da inserire in un contesto operativo di contact center inbound nel settore dei servizi alla persona. L'attività ruota intorno alla produzione di contenuti chiari e tempestivi: redazione di risposte standard per email e chat, aggiornamento di script telefonici per operatori front-line, creazione di micro-contenuti informativi per newsletter interne. Si curerà inoltre il mantenimento della knowledge base su piattaforma CMS aziendale, il tracciamento settimanale delle comunicazioni più frequenti e la preparazione di report sintetici per il coordinamento operativo. Requisiti
* diploma di scuola secondaria
* ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata




* familiarità con strumenti di editing base (Canva o equivalenti) e pacchetto Office
* attitudine all'ascolto e capacità di sintetizzare informazioni complesse
* inserimento immediato Offerta e benefit
* tempo determinato 12 mesi, tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.680 €
* Formazione continua su processi e strumenti interni
* Orario flessibile
* Welfare aziendale
* affiancamento iniziale con personale esperto Orario full-time su 5 giorni dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Fiumicino #J-18808-Ljbffr

📌 Junior communication specialist servizi clienti (Roma)
🏢 I.T.C
📍 Roma