Il nostro cliente è una realtà tecnologica in forte crescita, specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali innovative e caratterizzata da un ambiente dinamico e internazionale. L'azienda è presente in diverse città europee e sta attraversando un'importante fase di espansione, investendo nel potenziamento della propria infrastruttura tecnologica e nell'ottimizzazione dei processi interni. Innovazione, collaborazione e valorizzazione delle competenze rappresentano elementi centrali della cultura aziendale. Posizione Per il potenziamento del team IT presso la sede di Milano, siamo alla ricerca di un/una IT Operations Specialist appartenente alle categorie protette (L.68/99). La risorsa collaborerà direttamente con l'IT Manager, contribuendo alla gestione quotidiana dei sistemi informatici aziendali e garantendo supporto tecnico ai dipendenti delle diverse sedi europee. Il ruolo prevede attività di configurazione e gestione dei dispositivi, amministrazione degli accessi, assistenza tecnica agli utenti e miglioramento dei processi IT, all'interno di un'infrastruttura tecnologica prevalentemente cloud. Nello specifico, la persona si occuperà di:
* Gestire le attività di onboarding e offboarding IT, preparando e configurando i dispositivi destinati ai nuovi dipendenti e occupandosi della creazione e disattivazione degli account aziendali.
* Amministrare i dispositivi macOS attraverso piattaforme MDM (Mobile Device Management), seguendone l'intero ciclo di vita.
* Monitorare e aggiornare l'inventario degli asset IT, coordinando la distribuzione, la sostituzione e il recupero delle dotazioni hardware.
* Fornire assistenza tecnica agli utenti, in presenza e da remoto, intervenendo su problematiche hardware, software, account e connettività.




* Gestire le richieste di supporto attraverso sistemi di ticketing e strumenti di comunicazione interna.
* Configurare e mantenere operative le postazioni di lavoro, le periferiche e le attrezzature tecnologiche delle sale riunioni.
* Supportare l'amministrazione degli account e degli strumenti di collaborazione aziendali, con particolare riferimento a Google Workspace.
* Redigere e aggiornare procedure operative, guide tecniche e documentazione interna.
* Individuare opportunità di miglioramento e automazione dei processi IT.
* Collaborare alle attività di sicurezza informatica e compliance, con particolare attenzione alla gestione degli accessi e alla conformità dei dispositivi. La posizione offre la possibilità di contribuire direttamente allo sviluppo della funzione IT aziendale, acquisendo progressivamente maggiore autonomia e responsabilità.
* Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99
* Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di IT Support, IT Operations, Help Desk o Service Desk.
* Buona conoscenza dei sistemi operativi macOS e degli ambienti Google Workspace.
* Esperienza nella configurazione, gestione e risoluzione di problematiche relative a dispositivi informatici.
* Familiarità con piattaforme MDM (Mobile Device Management).
* Conoscenza dei principali processi di gestione degli accessi e delle dotazioni IT.
* Buona conoscenza della lingua inglese,



necessaria per interagire con colleghi e team internazionali.
* Buone capacità organizzative, autonomia operativa e orientamento al problem solving.
* Attitudine al supporto degli utenti e alla gestione delle priorità.
* Disponibilità a lavorare in modalità ibrida, con presenza regolare presso la sede di Milano. Costituiranno requisiti preferenziali:
* Esperienza in aziende tecnologiche o contesti internazionali.
* Conoscenza di Apple Business Manager e di strumenti di gestione dei dispositivi Apple.
* Familiarità con sistemi di Identity & Access Management, Single Sign-On (SSO) e gestione delle autorizzazioni.
* Conoscenza dei principi di sicurezza informatica e dello standard ISO 27001.
* Competenze di base in scripting e automazione dei processi IT.
* Conoscenza della lingua spagnola o francese. Altre informazioni Sede di lavoro: Milano Modalità di lavoro: ibrida, con presenza regolare in ufficio e possibilità di occasionali trasferte presso le sedi europee. Retribuzione: RAL indicativa compresa tra 35.000 e 40.000 euro, da confermare in base all'esperienza e alle competenze della persona selezionata.
* Assicurazione sanitaria.
* Buoni pasto.
* Sistema di bonus legato alle performance.
* Possibile piano di partecipazione azionaria, da confermare.
* Eventi aziendali e attività di team building. L'azienda offre l'occasione di inserirsi in un ambiente internazionale e tecnologicamente avanzato, contribuendo alla strutturazione dei processi IT e collaborando con professionisti di diverse sedi europee. La ricerca è rivolta a candidati e candidate appartenenti alle categorie protette ai sensi dell'art. 1 della Legge 68/99, nel rispetto delle pari opportunità e della valorizzazione delle diversità. #J-18808-Ljbffr

📌 IT Operations Specialist_appartenente alle categorie protette (Milano)
🏢 WINclusion
📍 Milano