Azienda specializzata in soluzioni per il benessere del sonno cerca un/una Addetto/a al customer service per gestire le comunicazioni con i clienti e risolvere le loro richieste. Il ruolo prevede l'assistenza telefonica e via email, la gestione di ordini e resi, nonché l'elaborazione di feedback per migliorare il servizio. Inoltre, si responsabilizza di mantenere aggiornati i dati nel sistema e di collaborare con i vari reparti per garantire una risposta tempestiva e efficace a ogni esigenza. Attività Previste:
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
* Supporto nella risoluzione di problemi legati ai prodotti e servizi offerti
* Assistenza nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze del cliente
* Monitoraggio e gestione delle richieste di assistenza post-vendita
* Registrazione e aggiornamento delle informazioni sui clienti nel sistema
* Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficace
* Partecipazione a aggiornamento continuo sui prodotti e servizi




* Redazione di report sulle interazioni con i clienti e sui feedback ricevuti Requisti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Proattività e spirito di iniziativa
* Attitudine verso il servizio al cliente
* Capacità di lavorare in team
* Gestione efficace dei tempi e delle priorità
* Flessibilità e adattabilità in un contesto dinamico
* Buona conoscenza degli strumenti informatici
* Orientamento al risultato e attenzione ai dettagli Offerta
* Assunzione con contratto a termine e orario pieno
* Coordinamento interno nelle attività operative
* Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
* Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
* Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a al Customer Service (Montichiari)
🏢 Nuur
📍 Montichiari