Selezioniamo una figura per il ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti presso la nostra sede di Cassino. Lavorerai in un contesto nel settore energia e utilities, dove ogni giorno avrai a che fare con clienti privati e piccole imprese: li aiuterai a orientarsi tra contratti, tariffe e consumi, proponendo soluzioni su misura.

Attività principali:

Gestione delle richieste in ingresso (telefono, email, sportello) e consulenza su contratti e tariffe energetiche

Analisi dei profili di consumo dei clienti per individuare possibilità di risparmio

Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione, in coordinamento con gli uffici tecnici

Aggiornamento anagrafiche e registrazione di ogni contatto sul gestionale interno

Requisiti:





Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo

Attitudine al problem solving e orientamento al cliente

Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali

Disponibilità immediata

Anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Energia e Utilities)

Contratto a tempo pieno full-time

Buoni pasto giornalieri

Orario flessibile

Formazione continua su prodotti e tecniche di relazione

Welfare aziendale

Pronti a inserire la persona da subito.

Sede di lavoro: Cassino

📌 Operatore/trice assistenza clienti energia (Cassino)
🏢 supernova
📍 Cassino