Si cerca una figura per il ruolo di Addetto/a al contatto clienti, responsabile della gestione delle comunicazioni con i clienti e della fornitura di informazioni sui prodotti. Le principali attività includono la risposta alle richieste dei clienti, la risoluzione di eventuali problematiche, la gestione delle informazioni relative agli ordini e il supporto nella pianificazione degli interventi di assistenza. Si collabora con diverse funzioni aziendali per garantire un servizio efficace e tempestivo.

Attività Previste:

Gestione delle richieste dei clienti riguardo ai prodotti tecnologici per uso domestico

Assistenza e supporto tecnico ai clienti per l'installazione e l'uso dei prodotti

Elaborazione di preventivi e offerte commerciali

Monitoraggio delle interazioni con i clienti e delle vendite

Raccolta di feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti

Collaborazione con il team di vendita per raggiungere gli obiettivi di fatturato





Formazione periodica sui nuovi prodotti e tecnologie

Reportistica sulle attività svolte e sui risultati ottenuti

Requisti:

Ordine e capacità di gestione delle informazioni

Competenze interpersonali e capacità di comunicazione efficace

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Capacità di apprendimento veloce delle tecnologie

Fluente utilizzo di strumenti informatici e gestionali

Attitudine al lavoro in squadra e collaborazione

Precisione e attenzione ai dettagli

Flessibilità e disponibilità a lavorare in orari variabili

Offerta

Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time

Posizione aperta anche a candidati neodiplomati

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

📌 Addetto/a contatto clienti (Cesenatico)
🏢 Mode
📍 Cesenatico